Asesor de Servicio

Hondadesanjuan; United States; On-site; USD 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan médico

Plan dental

Seguro de vida

Plan de retiro

Gimnasio

Quiropráctico

Nutricionista

Médico generalista

Job summary

Bella Group, líder en distribución y venta de autos en Puerto Rico, busca un asesor de servicio orientado a ventas. Serás el enlace entre el cliente y nuestro equipo técnico, buscando maximizar la satisfacción y las oportunidades de venta durante cada visita.

Requisitos: 2 años en servicio al cliente, habilidades de ventas y manejo de objeciones, licencia de conducir vigente en PR, dominio de sistemas y fluidez en español e inglés.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente.
• Habilidades de ventas y manejo de objeciones.
• Licencia de conducir vigente en Puerto Rico.
• Dominio de sistemas computarizados y tecnología.
• Dominio y fluidez en español e inglés.
• Actitud positiva y orientada a resultados.
• Disponibilidad para horarios extendidos y fines de semana.

Responsibilities

• Recibir al cliente en rampa, identificar sus necesidades y realizar la inspección visual del vehículo.
• Vender servicios adicionales que beneficien al cliente y cumplir con las metas de venta establecidas.
• Asesorar al cliente sobre los servicios y reparaciones recomendadas, incluyendo garantías y beneficios.
• Ser el enlace entre el cliente y el equipo técnico, dando seguimiento al taller para cumplir con las fechas prometidas.
• Mantener actualizada la información del cliente y del vehículo en el sistema correspondiente.
• Comunicar proactivamente el estatus del servicio y las autorizaciones pendientes al cliente.
• Entregar la unidad terminada, orientando claramente sobre el trabajo realizado y los próximos pasos.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Objeciones

Comunicación

Organización

Job description

¿Te gusta vender, generar tus propios ingresos y ser el enlace clave entre el cliente y nuestro equipo técnico? Únete al equipo de Servicio de la empresa líder en la industria automotriz de Puerto Rico y convierte cada visita de servicio en una oportunidad de venta.

Bella Group es la única empresa de distribución y venta de autos 100% puertorriqueña en la Isla. Distribuimos Acura, Honda y Mazda. Además, operamos Flagship, la red de concesionarios más grande de Puerto Rico, con marcas como Volkswagen, Chrysler, Jeep, Dodge, Ram, Ford, Kia, Mitsubishi y Hyundai.

Fuimos galardonados en 10 ocasiones como uno de los mejores patronos de Puerto Rico. Aquí trabajamos duro, disfrutamos lo que hacemos y nos mueve servir a nuestros clientes y comunidades.

Únete al #TeamBella y sigue #MoviendoAPR

Lo que harás:

• Recibir al cliente en rampa, identificar sus necesidades y realizar la inspección visual del vehículo.
  
• Vender servicios adicionales que beneficien al cliente y cumplir con las metas de venta establecidas.
  
• Asesorar al cliente sobre los servicios y reparaciones recomendadas, incluyendo garantías y beneficios.
  
• Ser el enlace entre el cliente y el equipo técnico, dando seguimiento al taller para cumplir con las fechas prometidas.
  
• Mantener actualizada la información del cliente y del vehículo en el sistema correspondiente.
  
• Comunicar proactivamente el estatus del servicio y las autorizaciones pendientes al cliente.
  
• Entregar la unidad terminada, orientando claramente sobre el trabajo realizado y los próximos pasos.
  

Lo que buscamos:

• Mínimo 2 años de experiencia en Servicio al Cliente.
  
• Destrezas de ventas y manejo de objeciones.
  
• Licencia de conducir vigente en P.R.
  
• Dominio de sistemas computarizados y tecnología.
  
• Dominio y fluidez en español e inglés.
  
• Excelentes relaciones interpersonales, organización y atención al detalle.
  
• Actitud positiva, orientada a resultados y con verdadera vocación de servicio.
  
• Disponibilidad para trabajar horarios extendidos y fines de semana.
  
• Plan de comisiones e incentivos adicionales.
  
• Plan Médico, Plan Dental, Seguro de Vida y el mejor Plan de Retiro en la industria.
  
• Gimnasio, Quiropráctico, Nutricionista, Médico generalista y muchos beneficios más.
  
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa líder de la industria automotriz en PR.