Senior Tech Support Engineer – Industrial Software (Hybrid)

AVEVA Group; Lake Forest (CA); Híbrido; USD 100.000 - 150.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flex hours

PTO 20 days

Volunteer days

Parental leave

Well-being support

Medical

Dental

Vision

401K

Descripción de la vacante

AVEVA Group zoekt een senior Technical Support Engineer die Premium/Elite klanten wereldwijd ondersteunt en complexere problemen adresseert. Je werkt in een hybride model en werkt nauw samen met R&D en productmanagers.

De rol vereist uitgebreide ervaring met industriële automatisering, MES en OPC-protocollen, plus sterke kennis van Windows en SQL Server. Reizen wereldwijd is mogelijk.

Formación

• Degree in Computer Science, Computer Engineering, Electrical/Electronic Engineering.
• 8+ years of experience in similar roles.
• Knowledge of Windows operating systems and SQL Server.
• Experience with OPC UA/DA, HMI, MES and industrial automation.

Responsabilidades

• Provide quality technical support to AVEVA Premium/Elite customers during business hours.
• Reproduce issues and document resolutions in CRM systems.
• Lead technical discussions and mentor junior staff.
• Participate in events and product demonstrations when required.
• Travel domestically and internationally as needed.
• Assist in knowledge transfer through tech notes and web sessions.

Conocimientos

Python

C#

Windows OS

SQL Server

OPC UA

OPC DA

HMI

MES

Visual Studio

Educación

Bachelor's degree in Computer Science/Computer Engineering/Electrical/Electronic Engineering

Herramientas

Visual Studio

Descripción del empleo

AVEVA Group zoekt een senior Technical Support Engineer die Premium/Elite klanten wereldwijd ondersteunt en complexere problemen adresseert. Je werkt in een hybride model en werkt nauw samen met R&D en productmanagers.

De rol vereist uitgebreide ervaring met industriële automatisering, MES en OPC-protocollen, plus sterke kennis van Windows en SQL Server. Reizen wereldwijd is mogelijk.