Senior Dynamics 365 CRM Support Engineer

Valsoft Corporation

United States

Remote

USD 90,000 - 130,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Exeevo ищет Senior Support Engineer для поддержки платформы Microsoft Dynamics CRM и предоставления углубленной помощи пользователям. Ваша задача — владение настройками, конфигурациями и безопасностью, быстро решать инциденты и работать с командами разработки.

Требуются 5+ лет опыта в Dynamics CRM, сильные коммуникативные навыки и ориентация на качество сервиса. Возможен рост в международной команде, гибкие условия и ориентация на результат.

Qualifications

5+ лет опыта работы с Microsoft Dynamics CRM.
Степень бакалавра в любой сфере; желательно сертификаты Dynamics CRM.
Опыт настройки пользователей и импорта/экспорта данных.
Исключительные коммуникативные и проблемно-решающие навыки.
Сильная клиентоориентированность и умение работать с техническими концепциями.
Умение взаимодействовать с людьми на всех уровнях компании; ZRM Toolbox — плюс.
Умение отлаживать приложения; базовые знания баз данных; продвинутый Excel.

Responsibilities

Становиться экспертом по платформе Microsoft Dynamics CRM.
Предоставлять углубленную поддержку по сущностям, рабочим процессам, конфигурациям, отчетности и безопасности.
Взять на себя владение техническими вопросами и работать по эскалации.
Приоритизировать запросы поддержки и работать с большим числом пользователей.
Устранять инциденты и проблемы в рамках SLA.
Сотрудничать с инженерами и командами доставки продукта; возможен вклад в управление проектами.