Senior AI & CRM Automation Lead - Hybrid Berlin

Doctolib; Berlin (NH); On-site; USD 103,000 - 148,000; Full time

Benefits offered by this job

Deutschlandticket gesponsert (Hybrid/B

Betriebliche Krankenversicherung

28 Urlaubstage + 1 zusätzl. Tag pro Jo

DoctoGrowth Mitarbeiterbeteiligung

bis zu 10 Tage Ausland arbeiten

bAV mit 40% Arbeitgeberzuschuss

Parent Care Programm

Mental Health & Coaching-Sessions

Essensgutscheine

Urban Sports Club

flexible Arbeitszeiten & Unterstützung

Job summary

Doctolib sucht ab sofort eine Senior AI & CRM Automation Specialist (x/f/m) für den Standort Berlin. Du treibst die KI-gestützte Sales-Strategie voran und sorgst als zentrale Schnittstelle zwischen Sales Excellence, IT und Produkt dafür, dass Vertriebsteams durch KI spürbar produktiver werden.

Zu Deinen Aufgaben gehören die Entwicklung von KI-Agenten, die Automatisierung von Sales-Workflows, die CRM-KI-Integration sowie Prompt Engineering und Qualitätssicherung.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer technischen Rolle (z. B. AI Engineering, Sales Operations oder RevOps).
• Praktische Erfahrung im Aufbau und Betrieb von KI-Agents oder KI-gestützten Workflows.
• Praktische Erfahrung in der Automatisierung von CRM-Prozessen und der technischen Integration von KI-Plattformen.
• Technisches Verständnis: Skripte lesen/angepassen, APIs/Webhooks, Automatisierungstools wie Make, n8n oder Zapier.
• Analytisches Denken + Kommunikationsstärke; technische Sachverhalte verständlich aufbereiten.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (B2/C1).

Responsibilities

• KI-Agent Development: Du konzipierst, entwickelst und betreust KI-Agenten auf modernen KI-Plattformen.
• Workflow-Automatisierung: Du identifizierst repetitive Aufgaben und automatisierst sie durch KI und Skripte.
• CRM-KI-Integration: Du baust und pflegst die technische Verbindung zwischen CRM-Systemen und KI-Plattformen.
• Prompt Engineering & Qualitätssicherung: Du entwickelst und iterierst Prompts basierend auf Nutzerfeedback, A/B-Tests und Qualitätsmetriken.
• Zentrale Schnittstelle: Du übersetzt fachliche Anforderungen in technische Lösungen und bringst Stakeholder zusammen.
• Adoption & Analytics: Du etablierst Metriken und leitest Maßnahmen zur Weiterentwicklung ab.

Skills

KI-Agenten-Entwicklung

Workflow-Automatisierung

CRM-Integration

Prompt-Engineering

APIs & Webhooks

Automatisierungstools

Analytisches Denken

Tools

Dust

Claude

ChatGPT

LangChain

Tableau

Metabase

Make

n8n

Zapier

Job description

Doctolib sucht ab sofort eine Senior AI & CRM Automation Specialist (x/f/m) für den Standort Berlin. Du treibst die KI-gestützte Sales-Strategie voran und sorgst als zentrale Schnittstelle zwischen Sales Excellence, IT und Produkt dafür, dass Vertriebsteams durch KI spürbar produktiver werden.

Zu Deinen Aufgaben gehören die Entwicklung von KI-Agenten, die Automatisierung von Sales-Workflows, die CRM-KI-Integration sowie Prompt Engineering und Qualitätssicherung.