sales operations manager

BGS Group; United States; Remote; USD 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Travel to events (Russia/Europe)

Merch & certificates

Company holidays

Job summary

BGS Group удалённо ищет специалиста, который возьмет на себя создание и развитие единой системы данных для коммерческого блока: данные, процессы, автоматизация, отчётность и прогноз.

Ваша задача — описать фактический процесс продаж, устранить утечки, выстроить единые определения и регламенты, обеспечить чистоту базы, реализовать сквозной учёт источника от лида до денег и внедрить интеграции между CRM, аналитикой и почтой.

Qualifications

• Опыт самостоятельного доведения автоматизаций до эксплуатации без программиста.
• Опыт управления экономикой продаж: воронка, конверсия, цикл сделки, прогноз.
• Опыт применения языковых моделей к рабочим данным: расшифровка звонков, классификация.
• Понимание CRM и структур данных, нормализация, поиск дублей.
• Умение работать с внешними системами через API и интеграции.

Responsibilities

• Описать фактический процесс продаж и находить места потерь.
• Разработать единые определения стадий сделки и обязательные поля.
• Отвечать за структуру данных, чистоту базы и связь справочников.
• Внедрить сквозной учет источника от первого касания до денежных потоков.
• Автоматизировать ручные операции и настроить отчётность.
• Создать интеграции между CRM, аналитикой, почтой и телефонией.
• Разработать витрины и панели для руководства и собственника.

Skills

AI automation

Sales funnel management

CRM (Bitrix24)

Data modeling

API integration

Python

JavaScript

Tools

Bitrix24

n8n

Make

Albato

Job description

Описание: Мы открываем новую для компании роль, направленную на построение и развитие системы, на которой работает коммерческий блок: данные, процессы, автоматизация, отчётность и прогноз.

Задачи:

Описать фактический процесс продаж + искать места, где теряются лиды и деньги, с оценкой стоимости потерь Разработать единые определения и правила учёта: стадии сделки и критерии перехода, обязательные поля, качественный лид, причина отказа, словарь терминов Отвечать за техническое устройство данных: структура, поля, связи, справочники, чистота базы, склейка дублей Внедрить сквозной учёт источника от первого касания до денег: одна картина по маркетингу, поиску клиентов и продажам Автоматизировать ручные операции: маршрутизация обращений, напоминания, оповещения о застрявших сделках, регулярная отчётность Создать интеграции между CRM, аналитикой, таблицами, почтой и телефонией - прикладные решения на основе ИИ: разбор записей звонков, извлечение данных из переписки, классификация причин отказа, обогащение базы Создать витрины и панели для руководителей отделов, операционного директора и собственника Реализовать методику прогноза выручки на статистике воронки и подготовку цифры к подписанию Менять процессы: находить места, где функция теряет деньги или время, выносить их на руководителя, отвечающего за процесс и предлагать решение Развивать инструментарий: отслеживать новые инструменты и модели, проверять применимость на наших задачах, пилотировать короткими тестами и внедрять то, что подтвердило эффект Останавливать действия, которые делают коммерческие данные недостоверными, с выносом на операционного директора.

Требования:

Опыт самостоятельного доведения автоматизаций до эксплуатации, без выделенного программиста. ИИ-агентов разработки - ваш ежедневный рабочий инструмент Опыт управления экономикой продаж: воронка и поэтапная конверсия, цикл сделки, покрытие плана, точность прогноза, стоимость привлечения клиента, выручка на сотрудника, чтение отчёта о прибылях и убытках подразделения Опыт применения языковых моделей к рабочим данным: расшифровка звонков, извлечение полей, классификация, обогащение записей Понимание как устроены данные: сущности, связи, ключи, нормализация, поиск и склейка дублей Понимание CRM как класс систем: модель данных, бизнес-процессы, автоматические сценарии, ролевая модель. Опыт работы с Bitrix24 Опыт в построении витрины данных и панелей, опережающих и запаздывающих показателей Самостоятельнось и инициативность - не ждать ТЗ, а приходить с предложением. Будет плюсом: Владение Python или JavaScript на прикладном уровне, SQL, работа с внешними системами через программные интерфейсы; Владение инструментами автоматизации без кода: n8n, Make, Albato; Опыт переезда компании с одной CRM на другую - аналитические хранилища и конвейеры обработки данных, речевая аналитика; Опыт работы в отраслях близких к нашей: мероприятия, конгрессы, медиа, спонсорство

Условия:

Удалённый формат работы, но будет идеально, если есть готовность к гибриду Зарплата исходя из ожиданий - мы готовы обсуждать цифры с успешным кандидатом График 5/2 полный рабочий день Пространство для инициативы, все идеи будут услышаны, а адекватные воплощены Возможность работать в компании ТОП-10 лучших работодателей России (по версии рейтинга HH.ru) Возможность путешествовать за высокие результаты на мероприятия BGS Group (по России или Европе) Много подарков в виде мерча и сертификатов на праздники - Новый год, день рождения - и в обмен на внутреннюю валюту Длинные полностью оплачиваемые новогодние каникулы с середины декабря и новогодние корпоративы с выездом на 3 дня в атмосферные локации.