Sales Engineer в DevOps-продукт Semaphore

HeroCraft Ltd.; United States; On-site; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Budget for tools/conferences/certifs

Job summary

HeroCraft Ltd. в США ищет Sales / Solutions Engineer для поддержки корпоративных клиентов Semaphore: оценка продукта, подбор решений и проведение технико-демонстраций.

Вы будете сопровождать клиентов на этапе Evaluation и PoC, адаптируя материалы под их инфраструктуру и требования. Кандидат обладает техническим опытом в DevOps/инфраструктуре, умеет общаться с инженерами и бизнес-стыками, свободно говорит по-английски и может работать удаленно на полную занятость.

Qualifications

• Технические знания и уверенность в обсуждении инфраструктуры с командами DevOps, Platform и SRE.
• Умение слушать, задавать релевантные вопросы и ясно объяснять сложные концепции инженерам и бизнес-заказчикам.
• Уровень английского достаточный для проведения discovery calls и демонстраций продукта.
• Опыт работы в продажах/решениях для B2B SaaS или инфраструктурных продуктов, или как инженер, внедритель с опытом работы с клиентами.

Responsibilities

• Обрабатывать входящие enterprise-лиды, выявлять потребности клиентов и развивать продажи.
• Проводить техническое обследование инфраструктуры клиентов, методов развёртывания, требований по безопасности и интеграциям.
• Делать демонстрации продукта под нужды клиента и аудиторию с учётом технического уровня.
• Поддерживать оценку продукта и PoC, отвечать на технические вопросы и вовлекать команды продукта и инженерию.
• Работать с отделом продаж для продвижения сделок, документировать требования, соглашения и дальнейшие шаги, обеспечивать своевременное сопровождение.

Skills

Technical background

DevOps discussions

Active listening

English proficiency

Independent work

B2B SaaS experience

Russian language

Job description

Описание:

Semaphore is a product used by the DevOps community. The role supports enterprise customers in evaluating the product and choosing the right solution.

Задачи:

Handle inbound enterprise leads, identify customer needs, and develop sales opportunities Conduct technical discovery of customers' infrastructure, deployment methods, security requirements, and integrations Deliver product demonstrations tailored to customer needs and the audience's technical expertise Support product evaluations and Proofs of Concept (PoCs), answer technical questions, and involve product and engineering teams with clear context Work with the sales team to advance deals, document requirements, agreements, and next steps, and ensure timely follow-up

Требования:

Technical background and confidence discussing infrastructure with DevOps, Platform, and SRE teams Strong listening skills and the ability to ask relevant questions and explain complex technical concepts clearly to engineers and business stakeholders English proficiency sufficient to independently conduct discovery calls and product demos Ability to work independently, meet commitments, manage follow-ups, prioritize multiple deals, and proactively communicate risks Experience as a Sales / Solutions Engineer in B2B SaaS or infrastructure products, or as a DevOps / Platform / Infrastructure Engineer interested in customer-facing work, or as a technical consultant or implementation engineer with customer-facing experience Prior knowledge of Semaphore is not required Будет плюсом: Linux, cloud and on-premises infrastructure, Ansible, Terraform / OpenTofu, CI/CD, containers, Kubernetes, networking, SSO, enterprise security, self-hosted and air-gapped environments, additional European languages, Russian

Условия:

Full-time remote position Competitive compensation: base salary + bonus based on KPIs and revenue Budget for tools, conferences, and certifications