руководитель направления по онлайн-репутации

Квантастика; United States; Remote; USD 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Полностью удалённая работа

График 5/2 (10:00–19:00 МСК)

Свобода в выборе инструментов и подряд

Влияние на бренд и KPI

Job summary

Квантастика, онлайн-школа для детей 7–16 лет, ищет специалиста по управлению репутацией. Ваша задача — ежедневный мониторинг отзывов и упоминаний, а также системная работа с негативом, поисковой выдачей и юридическими инструментами защиты бренда.

Вы будете формировать позитивное информационное поле, размещать материалы на внешних площадках и руководить стратегиями снижения негатива. Условия: полностью удалённая работа, график 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК, возможность влиять на KPI и ключевые

Qualifications

• Опыт управления репутацией крупной компании с большим числом отзывов.
• Самостоятельное ведение ORM/SERM-направления.
• Решение сложных репутационных кейсов, включая юридические механизмы.
• Подготовка претензий и взаимодействие с площадками/управление досудебными процессами.
• Будет плюсом: опыт в детском образовании; наличие пула подрядчиков.

Responsibilities

• Управление присутствием бренда в поисковой выдаче (включая AI-ответы) и её развитие.
• Разработка и реализация стратегии по снижению негатива и улучшению восприятия бренда.
• Ежедневный мониторинг отзывов, упоминаний и обсуждений о компании в интернете.
• Инициирование и реализация активностей по формированию положительного информационного поля о компании.
• Подготовка и размещение материалов на внешних площадках (статьи, кейсы и др).

Skills

ORM/SERM management

Reputation monitoring

Crisis management

Legal actions

Vendor management

Job description

Описание: Квантастика - онлайн-школа для детей 7–16 лет. Сегодня у нас более 13 000 учеников, аккредитация IT-компании, статус резидента Сколково и амбициозная цель войти в ТОП-5 крупнейших EdTech-компаний России. Мы ищем человека, который возьмёт на себя управление репутацией компании: от ежедневного контроля отзывов и упоминаний до системной работы с негативом, поисковой выдачей и юридическими инструментами защиты бренда.

Задачи

• Управление присутствием бренда в поисковой выдаче (включая AI-ответы) и ее развитие.
• Разработка и реализация стратегии по снижению негатива и улучшению восприятия бренда.
• Ежедневный мониторинг отзывов, упоминаний и обсуждений о компании в интернете (отзывные площадки, социальные сети, форумы, поисковая выдача).
• Инициирование и реализация активностей по формированию положительного информационного поля о компании.
• Подготовка и размещение материалов на внешних площадках (статьи, кейсы и др).

Требования

• Работы с репутацией крупной компании с большим количеством отзывов и высокой публичностью.
• Самостоятельного ведения ORM/SERM-направления.
• Решения сложных репутационных кейсов, включая юридические механизмы.
• Подготовки претензий, коммуникации с площадками или участия в судебных/досудебных процессах по защите репутации.
• Будет плюсом: Работал с детским образованием; Имеешь пул подрядчиков (копирайтеры, площадки, размещения)

Условия

• Полностью удалённую работу.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00 (МСК).
• Доход обсуждается индивидуально (фикс + KPI, привязка к результату).
• Прямое влияние на репутацию бренда и ключевые бизнес-метрики.
• Свободу в выборе инструментов и подрядчиков.
• Работу в быстрорастущей компании с амбициозными целями.