Reservierungsprofi im gehobenen Hotel am Schwarzwald
Hotel Bareiss im Schwarzwald
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Benefits offered by this job
Job summary
Hotel Bareiss im Schwarzwald sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin bzw. Empfangsmitarbeiter in Vollzeit. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Beratung zu Zimmertypen, Preisen und Paketen sowie die sorgfältige Buchungsabwicklung.
Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, unterstützen Upselling-Maßnahmen und achten auf Gästebedürfnisse sowie Datenschutz. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie wird erwartet.
Qualifications
- Erste Rezeptions- oder Reservierungserfahrung in gehobener Hotellerie
- Gültige Ausbildung im Hotelbereich abgeschlossen
- Gutes Auftreten und Serviceorientierung
Responsibilities
- Bearbeiten von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-System
- Beratung von Gästen zu Zimmertypen, Preisen und Paketen
- Sorgfältige Buchungsbearbeitung und Weiterleitung von Gästewünschen
- Verwaltung des Reservierungssystems und Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung
- Zusammenarbeit mit Abteilungen für reibungslosen Ablauf
- Unterstützung beim Upselling von Zimmer-Upgrades und Zusatzdiensten
- Bearbeitung von Änderungen und Stornierungen nach Hotelrichtlinien
- Beantwortung von Gästeanfragen zeitnah und professionell
- Gäste- und Datenschutz beachten
- Teilnahme an Schulungen und Teambesprechungen
Skills
Education
Job description
Hotel Bareiss im Schwarzwald sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin bzw. Empfangsmitarbeiter in Vollzeit. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Beratung zu Zimmertypen, Preisen und Paketen sowie die sorgfältige Buchungsabwicklung.
Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, unterstützen Upselling-Maßnahmen und achten auf Gästebedürfnisse sowie Datenschutz. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie wird erwartet.
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