Front Desk Shift Leader – Mehrsprachiger Gastgeber

Hôtel Royal St.Georges Interlaken MGallery Collection; Delaware; Presencial; USD 55.000 - 79.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Mitarbeiterstudio mit eigener Küche

Vorteile der MGallery Collection

Resumo da vaga

Hôtel Royal St.Georges Interlaken MGallery Collection sucht eine engagierte Fachkraft im Front Office, die Gäste betreut, Schichten selbstständig führt und Check-in/Check-out professionell abwickelt. Sie erstellen mehrsprachige Gästekorrespondenz und übernehmen Reservierungen telefonisch sowie elektronisch.

Die Position verlangt eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung mit 2–5 Jahren Erfahrung, gute Deutsch-Englisch-Französischkenntnisse und Serviceorientierung.

Qualificações

• Abgeschlossene Berufsausbildung und 2–5 Jahre Erfahrung in der Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil.
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Opera von Vorteil).
• Gepflegte Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Freundlichkeit, Herzlichkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und sicheres Auftreten.
• Serviceorientiertes Arbeiten
• Verkaufstalent

Responsabilidades

• Individuelle Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
• Eigenverantwortliches Führen der jeweiligen Schicht und Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office
• Check-in, Check-out, Kontrollen von Kassawesen, Debitoren
• Erstellung von Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
• Reservierungsannahme telefonisch und elektronisch
• Bereitschaft zur Deckung des Nachtdienstes

Conhecimentos

Deutsch

Englisch

Französisch

Flexibilität

Formação

Berufsausbildung in Hotellerie

Ferramentas

Opera PMS

MS Office

Descrição da vaga

Hôtel Royal St.Georges Interlaken MGallery Collection sucht eine engagierte Fachkraft im Front Office, die Gäste betreut, Schichten selbstständig führt und Check-in/Check-out professionell abwickelt. Sie erstellen mehrsprachige Gästekorrespondenz und übernehmen Reservierungen telefonisch sowie elektronisch.

Die Position verlangt eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung mit 2–5 Jahren Erfahrung, gute Deutsch-Englisch-Französischkenntnisse und Serviceorientierung.