Front Desk Shiftleader (m/w) Gastgeber mit Deutschkenntnissen

Hôtel Royal St.Georges Interlaken MGallery Collection; Delaware; On-site; USD 55,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterstudio mit eigener Küche

Vorteile der MGallery Collection

Job summary

Hôtel Royal St.Georges Interlaken MGallery Collection sucht eine engagierte Fachkraft im Front Office, die Gäste betreut, Schichten selbstständig führt und Check-in/Check-out professionell abwickelt. Sie erstellen mehrsprachige Gästekorrespondenz und übernehmen Reservierungen telefonisch sowie elektronisch.

Die Position verlangt eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung mit 2–5 Jahren Erfahrung, gute Deutsch-Englisch-Französischkenntnisse und Serviceorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung und 2–5 Jahre Erfahrung in der Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil.
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Opera von Vorteil).
• Gepflegte Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Freundlichkeit, Herzlichkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und sicheres Auftreten.
• Serviceorientiertes Arbeiten
• Verkaufstalent

Responsibilities

• Individuelle Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
• Eigenverantwortliches Führen der jeweiligen Schicht und Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office
• Check-in, Check-out, Kontrollen von Kassawesen, Debitoren
• Erstellung von Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
• Reservierungsannahme telefonisch und elektronisch
• Bereitschaft zur Deckung des Nachtdienstes

Skills

Deutsch

Englisch

Französisch

Flexibilität

Education

Berufsausbildung in Hotellerie

Tools

Opera PMS

MS Office

Job description

Das Hotel Royal-St.Georges Interlaken – MGallery Collection ist ein traditionsbewusstes 4 Sterne Superior Hotel der MGallery Collection by Sofitel, gelegen im Zentrum von Interlaken im Berner-Oberland. Unter einem Managementvertrag geführt, besteht sein Kundenmix aus Individualreisenden Privat- und Geschäftskunden, Seminargästen & Gruppenreisenden aus der ganzen Welt.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Individuelle Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
• Eigenverantwortliches Führen der jeweiligen Schicht und Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office
• Check-in, Check-out, Kontrollen von Kassawesen, Debitoren
• Erstellung von Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
• Reservierungsannahme telefonisch und elektronisch
• Bereitschaft zur Deckung des Nachtdienstes

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung und -Erfahrung von 2 - 5 J in der Hotellerie
• Sehr gute Sprachkenntnisse Deutsch, Englisch und Französisch von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, Opera von Vorteil)
• gepflegte Umgangsformen und gepfelgtes Erscheinungsbild
• Freundlichkeit, Herzlichkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und sicheres Auftreten
• Serviceorientiertes Arbeiten
• Verkaufstalent

Wir bieten

• Eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit
• Mitarbeit in einem motivierten und aufgestellten Team
• Möglichkeit für berufliche und persönliche Entwicklung
• Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt mit zahlreichen Vorteilen
• Mitarbeiterstudios mit eigener Küche und Bad werden kostenpflichtig zur Verfügung gestellt

Interessiert?

Hôtel Royal St.Georges Interlaken MGallery Collection
Höheweg 139
3800 Interlaken