Representante de Servicio al Cliente: Soluciones Proactivas

Colonial Group; New York (NY); On-site; USD 38,000 - 60,000; Full time

Job summary

Colonial Group busca un Representante de Servicio al Cliente para escuchar y resolver problemas de los clientes con soluciones innovadoras. Se requiere dominio de las políticas de servicio y conocimiento del producto para ofrecer asistencia rápida y precisa.

El candidato ideal tiene 4+ años en servicio al cliente/ventas, 2–4 años en la industria cárnica y es fluido en inglés; el español es una ventaja. Se valoran habilidades técnicas, lectura y escritura claras, y capacidad para trabajar en

Qualifications

• Degree or equivalent in a relevant area is required.
• 4+ años de experiencia en servicio al cliente/ventas.
• 2–4 años en la industria de la carne.
• Lectura, escritura y conversación en inglés; español es una ventaja.
• Conocimientos informáticos y de tecnología; Canopy es una ventaja.

Responsibilities

• Recibir llamadas, correos y pedidos en el sistema.
• Ejecutar informes de producción para el almacén.
• Informar sobre artículos fuera de stock y gestionar sustituciones.
• Colaborar con ventas externas y dirigir llamadas al equipo correspondiente.
• Establecer y mantener relaciones con clientes.
• Tratar profesionalmente a clientes, proveedores y compañeros.
• Apoyar procesamiento de pedidos especiales y listas de precios.
• Ejecutar créditos según lo aprobado por la gerencia.
• Asistir con AR/AP y cubrir vacaciones del equipo de ventas.
• Participar en reuniones de ventas y tareas adicionales según sea necesario.

Skills

Customer service

Sales experience

English fluency

Team player

Multitasking

Under pressure

Education

High school diploma or higher

Tools

Canopy

Job description

Colonial Group busca un Representante de Servicio al Cliente para escuchar y resolver problemas de los clientes con soluciones innovadoras. Se requiere dominio de las políticas de servicio y conocimiento del producto para ofrecer asistencia rápida y precisa.

El candidato ideal tiene 4+ años en servicio al cliente/ventas, 2–4 años en la industria cárnica y es fluido en inglés; el español es una ventaja. Se valoran habilidades técnicas, lectura y escritura claras, y capacidad para trabajar en