Asistente de Ventas Internas y Gestión de Cuentas

Colonial Group; New York (NY); Hybrid; USD 50,000 - 75,000; Full time

Job summary

Colonial Group está buscando un Asociado de Ventas Internas y Soporte para impulsar la satisfacción del cliente y la rentabilidad de las cuentas. El rol combina soporte a Ventas Externas, apertura y mantenimiento de cuentas, y análisis de ventas para identificar oportunidades de crecimiento.

El candidato ideal maneja datos de rentabilidad, reports y comunicación eficaz. Es un puesto híbrido en el que se colabora estrechamente con ventas, operaciones y servicio al cliente para entregar una

Qualifications

• Diploma de secundaria; estudios universitarios son un plus.
• Experiencia en distribución de foodservice o ventas internas preferible.
• Conocimiento de productos de foodservice y dinámica de clientes.
• Comodidad con reportes, análisis de datos y métricas de rentabilidad.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal, escrita y telefónica.
• Alta atención al detalle y excelente seguimiento.
• Organizado y capaz de gestionar múltiples prioridades.
• Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
• Capacidad para trabajar bajo presión con sentido de urgencia.
• Ingreso de datos y uso de teclado numérico requerido.
• Bilingüe (español/inglés) es un plus.

Responsibilities

• Apoyar a 2-4 Representantes de Ventas Externas como punto de contacto principal para clientes.
• Asistir con apertura de nuevas cuentas, onboarding y mantenimiento de cuentas.
• Gestionar pedidos de clientes, créditos, ajustes y solicitudes especiales.
• Comunicar proactivamente productos agotados, sustituciones y cambios en pedidos.
• Revisar pedidos entrantes para exactitud e integridad.
• Asegurar la precisión de pedidos ingresados y enviados.
• Sugerir y vender artículos complementarios cuando proceda.
• Ejecutar y analizar reportes de rentabilidad, utilidad por entrega y penetración de líneas.
• Identificar tendencias, riesgos y oportunidades dentro de cuentas asignadas.
• Mantener responsabilidad sobre cuentas clave, precios y resolución de incidencias.
• Trabajar con ventas, operaciones, compras y servicio al cliente.
• Escalar problemas o quejas al equipo correspondiente.
• Documentar quejas y apoyar en reportes trimestrales.
• Asistir con pedidos especiales, listas de precios y programas.
• Cobertura de respaldo a representantes durante vacaciones.
• Asistir a reuniones de ventas y participar en iniciativas.
• Mantener actitud profesional y sentido de urgencia.
• Otras funciones asignadas por la gerencia.

Skills

Comunicación

Organización

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Manejo de presión

Education

Diploma de secundaria

Estudios universitarios deseables

Tools

10-key

Job description

Colonial Group está buscando un Asociado de Ventas Internas y Soporte para impulsar la satisfacción del cliente y la rentabilidad de las cuentas. El rol combina soporte a Ventas Externas, apertura y mantenimiento de cuentas, y análisis de ventas para identificar oportunidades de crecimiento.

El candidato ideal maneja datos de rentabilidad, reports y comunicación eficaz. Es un puesto híbrido en el que se colabora estrechamente con ventas, operaciones y servicio al cliente para entregar una