Representante de Servicio al Cliente Remoto 24/7

SolvOne, LLC; Nashville (TN); Remote; USD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

SolvOne está contratando Representantes de Servicio al Cliente en modalidad remota para apoyar nuestra operación 24/7 en la industria de surtido de combustible. La posición es a tiempo completo y requiere residir en el área de Nashville, Tennessee.

Las responsabilidades incluyen atender llamadas, documentar problemas de mantenimiento, crear y actualizar casos de servicio y coordinar entre clientes, contratistas y equipos internos.

Qualifications

• Se requiere experiencia relacionada con el servicio al cliente (al menos 1 año).
• Básico conocimiento de computadoras y sistemas de software (Office, correo, navegación).
• Habilidades para aprender procedimientos y terminología de la industria petrolera.

Responsibilities

• Responder a llamadas entrantes y proporcionar un servicio al cliente profesional.
• Recopilar información precisa y documentar problemas de mantenimiento.
• Crear y actualizar casos de servicio y coordinar con contratistas.
• Comunicar información entre clientes, contratistas y equipos internos.
• Seguir procedimientos y pruebas para aprendizaje y desempeño.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Organización

Resolución de problemas

Confiabilidad

Precisión

Atención al detalle

Aprendizaje de software

Job description

SolvOne está contratando Representantes de Servicio al Cliente en modalidad remota para apoyar nuestra operación 24/7 en la industria de surtido de combustible. La posición es a tiempo completo y requiere residir en el área de Nashville, Tennessee.

Las responsabilidades incluyen atender llamadas, documentar problemas de mantenimiento, crear y actualizar casos de servicio y coordinar entre clientes, contratistas y equipos internos.