Representante de Centro de Llamadas

Storti; Town of Mount Pleasant (NY); On-site; USD 17,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificaciones semanales

Seguro de salud

Dental

Visión

Seguro de vida

Tiempo libre pagado

Job summary

Storti Quality busca un Representante del Centro de Llamadas para su centro en Valhalla, NY. Este puesto, ideal para candidatos de nivel inicial, se centra en la programación y el mantenimiento de registros de citas, con preferencia por bilingüe español-inglés.

Trabajarás en un equipo dinámico, responderás llamadas entrantes y salientes, mantendrás la confidencialidad y aprenderás nuevas tecnologías mientras cumples con los plazos y brindas excelente servicio al cliente.

Qualifications

• Diploma de secundaria o GED requerido.
• Experiencia en servicio al cliente en entornos de alto volumen deseable.
• Preferencia por candidatos bilingües (español e inglés).

Responsibilities

• Responder llamadas entrantes.
• Realizar llamadas salientes.
• Responder a solicitudes de los clientes.
• Rastrear información de programación en Excel.
• Comunicarse con los técnicos de servicio.
• Mantener la confidencialidad.
• Proporcionar respuestas escritas y verbales.
• Demostrar disposición para aprender.
• Competencia informática.
• Adherirse a los horarios.
• Multitarea.
• Cumplir con los plazos.
• Excelentes habilidades de escucha y servicio al cliente.
• Comunicación profesional.
• Trabajar en un entorno de equipo de ritmo rápido.
• Manejar conflictos.

Skills

Escucha activa

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Atención al cliente

Multitarea

Trabajo en equipo

Confidencialidad

Competencia informática

Aprendizaje rápido

Empatía

Education

Diploma de secundaria/GED

Tools

Excel

Outlook

Job description

Storti Quality proporciona infraestructura crítica y servicios de inspección a las principales empresas de servicios públicos en Nueva Jersey y Nueva York. El Representante del Centro de Llamadas será responsable de trabajar en nuestro centro de llamadas en Valhalla, Nueva York, que ayuda con la programación y el mantenimiento de registros de citas de los clientes. Esta es una gran oportunidad para candidatos de nivel inicial que buscan comenzar en el campo de servicio al cliente. Se prefiere bilingüe (español e inglés). La tarifa de pago es de $20/hora. Magnolia River Services, Inc. (Magnolia River) se fundó en 2000 y tiene su sede en Decatur, Alabama. Magnolia River es una empresa de ingeniería, inspección, GIS, software y consultoría enfocada en las industrias de servicios públicos, petróleo y gas, agua y infraestructura de tuberías.

Responsabilidades

• responder llamadas entrantes
• realizar llamadas salientes
• responder a las solicitudes de los clientes
• rastrear información de programación en Excel
• comunicarse con los técnicos de servicio
• mantener la confidencialidad
• proporcionar respuestas escritas y verbales
• demostrar disposición para aprender
• competencia informática
• adherirse a los horarios
• multitarea
• cumplir con los plazos
• excelentes habilidades de escucha y servicio al cliente
• comunicación profesional
• trabajar en un entorno de equipo de ritmo rápido
• manejar conflictos

Requisitos

• diploma de escuela secundaria o GED
• 3 años de experiencia en servicio al cliente en un entorno de llamadas de alto volumen
• solida experiencia en Microsoft Excel y Outlook
• capacidad para aprender nuevas tecnologías
• solida historia laboral
• bilingüe (español e inglés) preferido

Beneficios

• bonificaciones de incentivos semanales
• seguro de salud
• dental
• visión
• de vida
• tiempo libre pagado