Representante de Centro de Citas - Servicio Automotriz

Surf City Nissan; California; Vor Ort; USD 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salario base + comisiones

Oportunidades de carrera

Capacitación pagada

Beneficios médicos

Vacaciones pagadas

Zusammenfassung

Puente Hills Nissan busca un Representante del Centro de Citas del Departamento de Servicio (BDC) para unirse a nuestro equipo en crecimiento. La persona seleccionada asistirá a los clientes en la programación de citas de servicio, responderá consultas y mantendrá una comunicación fluida entre clientes y el taller.

Buscamos alguien con excelentes habilidades de comunicación, actitud positiva y capacidad para multitarea en un entorno de alto volumen.

Qualifikationen

• Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para multitarea en alto volumen.
• Manejo de llamadas, textos y correos.
• Computadora básica necesaria.
• Bilingüe es un plus (español).

Aufgaben

• Gestionar llamadas, textos y correos de cliente.
• Programar y confirmar citas de servicio con precisión.
• Seguir con clientes sobre servicios declinados y citas perdidas.
• Mantener flujo de citas y apoyar a los asesores.
• Trabajar con gerencia para aumentar la asistencia a citas.
• Registrar interacciones de clientes en el sistema.
• Apoyar encuestas y retención de clientes.
• Contribuir a objetivos KPI/CSI del dealer.

Kenntnisse

Excelente comunicación

Servicio al cliente

Multitarea

Manejo llamadas/textos

Español bilingüe

Tools

Computadora básica

Jobbeschreibung

Puente Hills Nissan busca un Representante del Centro de Citas del Departamento de Servicio (BDC) para unirse a nuestro equipo en crecimiento. La persona seleccionada asistirá a los clientes en la programación de citas de servicio, responderá consultas y mantendrá una comunicación fluida entre clientes y el taller.

Buscamos alguien con excelentes habilidades de comunicación, actitud positiva y capacidad para multitarea en un entorno de alto volumen.