Remote Support Manager — Growth, Multilingual, Perks

JT MARKETING; United States; Remote; USD 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Удаленная работа

Гибкий график 2/2

Оплачиваемый отпуск

Больничные

Деньги за развитие

Job summary

JT MARKETING ищет специалиста поддержки для онлайн‑клиентов. Ваша задача — оперативно помогать пользователям через чат, объяснять функционал продукта и направлять запросы в нужные отделы. В идеале — опыт в поддержке и продажах, умение работать удаленно и держать клиентов в курсе акций.

Наша команда ценит проактивность, точность и дружелюбное общение на русском и английском языках. График гибкий, формат удаленной работы, оплачиваемый отпуск и бонусы за результаты.

Qualifications

• Опыт взаимодействия с клиентами в поддержке, продажах или аналогичных направлениях.
• Умение общаться на русском и английском письменно.
• Способность расставлять приоритеты и эффективно управлять временем.

Responsibilities

• Помощь клиентам в онлайн-чате, отвечая на вопросы о продукте и помогая в решении трудностей.
• Помочь пользователям освоиться на сайте и в необходимых программах.
• Сотрудничать с другими отделами для быстрого решения запросов клиентов.
• Информировать клиентов о новых акциях и выгодных предложениях.

Skills

Клиентская поддержка

Удаленная работа

Русский язык

Английский язык

Коммуникабельность

Управление временем

Job description

JT MARKETING ищет специалиста поддержки для онлайн‑клиентов. Ваша задача — оперативно помогать пользователям через чат, объяснять функционал продукта и направлять запросы в нужные отделы. В идеале — опыт в поддержке и продажах, умение работать удаленно и держать клиентов в курсе акций.

Наша команда ценит проактивность, точность и дружелюбное общение на русском и английском языках. График гибкий, формат удаленной работы, оплачиваемый отпуск и бонусы за результаты.