Remote French-Speaking Customer Support Specialist

Employers from Greece; United States; Remote; USD 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

Bonus βάσει αξιολόγησης απόδοσης

Ιατρική περίθαλψη & εκπτώσεις

Μετακόμιση για υποψηφίους εκτός ΗΠΑ

Zusammenfassung

apply2day στην Ελλάδα αναζητά βελούδινο υποψήφιο για θέση εξυπηρέτησης πελατών στα Γαλλικά με δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασία από τις ΗΠΑ. Θα παρέχει υψηλού επιπέδου υποστήριξη μέσω τηλέφωνου, email και live chat.

Απαιτούνται άριστα Γαλλικά (C1-C2) και καλές αγγλικές (B2), ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και προσανατολισμός στον πελάτη. Παρέχεται ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

Qualifikationen

• Άριστη γνώση Γαλλικών (C1-C2) και καλή γνώση Αγγλικών (B2).
• Εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών ή υποστήριξης πελατών.
• Ικανότητα διαχείρισης επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου, email και live chat.

Aufgaben

• Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών μέσω τηλεφώνου, email και live chat.
• Κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών των πελατών.
• Δημιουργία και διατήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες.
• Παροχή ακριβών και έγκυρων πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.
• Καταγραφή και παρακολούθηση αλληλογραφίας και αιτημάτων εντός του CRM.
• Ακολουθία διαδικασιών και οδηγιών επικοινωνίας.

Kenntnisse

Γαλλικά (C1-C2)

Αγγλικά (B2)

MS Office

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

apply2day στην Ελλάδα αναζητά βελούδινο υποψήφιο για θέση εξυπηρέτησης πελατών στα Γαλλικά με δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασία από τις ΗΠΑ. Θα παρέχει υψηλού επιπέδου υποστήριξη μέσω τηλέφωνου, email και live chat.

Απαιτούνται άριστα Γαλλικά (C1-C2) και καλές αγγλικές (B2), ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και προσανατολισμός στον πελάτη. Παρέχεται ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.