Remote Email Security Support Engineer

SEPPmail - Deutschland GmbH; Delaware; On-site; USD 64,000 - 99,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Remote team

Job summary

SEPPmail - Deutschland GmbH sucht eine service- und lösungsorientierte Persönlichkeit für den technischen Support rund um E-Mail-Security-Lösungen. Du betreust Kunden remote, analysierst Zustellprobleme und konfigurierst Mailserver-Lösungen auf Basis von Postfix.

Du arbeitest sicher mit Linux-Servern, nutzt Shell-Skripte zur Automatisierung und kommunizierst klar auf Deutsch und Englisch. Eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Support werden erwartet.

Qualifications

• Must have: E-Mail-Protokolle (SMTP, DNS), Postfix, Linux-Kommandozeile, Fehleranalyse bei E-Mail-Zustellung (Blacklisting, MX/SPF/DKIM/DMARC), Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, Firewall)
• Nice to have: Bash-Scripting, relationale Datenbanken, Windows-Kenntnisse
• Ausgeprägte analytische Problemlösungsfähigkeit, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke in Deutsch/Englisch

Responsibilities

• Technischen Support für Kunden übernehmen und E-Mail-Zustellungsprobleme analysieren/beheben
• Konfiguration und Betrieb von Mailserver-Lösungen, insbesondere Postfix, unter Linux (Debian/Ubuntu oder CentOS/RHEL)
• Endnutzer bei grundlegenden Windows-Fragen unterstützen
• Fehleranalyse mittels TCP/IP, DNS, Firewall-Regeln und Netzwerkdiensten durchführen
• Logdateien analysieren und wiederkehrende Aufgaben automatisieren (Shell-Skripte)
• Lösungen/dprozesse dokumentieren und Wissen mit Team teilen

Skills

SMTP

DNS

Postfix

Linux-Kommandozeile

Fehleranalyse

Netzwerkgrundlagen

Firewall

Education

Informatik-Ausbildung oder äquivalente Qualifikation

Tools

Bash scripting

Relationale DBs

Windows-Kenntnisse

Job description

SEPPmail - Deutschland GmbH sucht eine service- und lösungsorientierte Persönlichkeit für den technischen Support rund um E-Mail-Security-Lösungen. Du betreust Kunden remote, analysierst Zustellprobleme und konfigurierst Mailserver-Lösungen auf Basis von Postfix.

Du arbeitest sicher mit Linux-Servern, nutzt Shell-Skripte zur Automatisierung und kommunizierst klar auf Deutsch und Englisch. Eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Support werden erwartet.