Remote CRM Strategist for Ecommerce Growth

Standard Ecom; United States; Remote; USD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work flexible

Autonomie complète

Développement de carrière

Job summary

Standard Ecom, une agence CRM spécialisée, propose un poste de CRM Manager en CDI en full remote. Vous gérerez des comptes e-commerce, développerez des stratégies CRM et assurerez le reporting des performances des campagnes.

Le rôle demande au moins 2 ans d’expérience en CRM ou e-commerce, une forte sensibilité au relationnel client et une capacité à proposer des initiatives innovantes. CDI et travail à distance sont offerts.

Qualifications

• 2 ans d’expérience en CRM ou e-commerce.
• Esprit de synthèse et d’analyse, intérêt pour le relationnel client.
• Rigueur, curiosité, proactivité et humilité.
• Capacité à sortir des sentiers battus et motivation élevée.

Responsibilities

• Créer des stratégies CRM sur les comptes Klaviyo de tes clients sous gestion.
• Créer des calendriers éditoriaux.
• Rédiger des briefs écrits pour guider nos designers et copywriters dans la création des emails.
• Entretenir la relation client (reporting, appels récurrents, réponse aux questions des clients).
• Suivre les KPI et analyser les performances des campagnes CRM pour ajuster les stratégies.
• Être force de proposition pour de nouvelles initiatives qui renforcent la relation client.

Skills

CRM

Savoir analyser

Relation client

Rigueur

Proactivité

Out-of-the-box thinking

Job description

Standard Ecom, une agence CRM spécialisée, propose un poste de CRM Manager en CDI en full remote. Vous gérerez des comptes e-commerce, développerez des stratégies CRM et assurerez le reporting des performances des campagnes.

Le rôle demande au moins 2 ans d’expérience en CRM ou e-commerce, une forte sensibilité au relationnel client et une capacité à proposer des initiatives innovantes. CDI et travail à distance sont offerts.