Remote Cloud Support Engineer (Linux/Windows)

NEPSE Trading; Northern (KY); Hybrid; USD 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Home office subsidy

Parental leave

Education discounts

Professional training

Job summary

NEPSE Trading busca un profesional para brindar soporte técnico a clientes corporativos a través de correo, chat y tickets, guiando la configuración inicial y asegurando el máximo rendimiento de servicios hosting. Colaborará estrechamente con el equipo de infraestructura para alinear soluciones con políticas internas, garantizando respuestas rápidas y soluciones eficientes.

La posición es 100% remota de lunes a viernes, con gastos de teletrabajo cubiertos, apoyo de salud para el grupo familiar y

Qualifications

• Conocimientos sólidos en administración de entornos GNU/Linux y Windows con virtualización.
• Conocimiento básico de redes IP y aplicaciones web para entender servicios hosting.
• Experiencia en interpretación de métricas y monitoreo de infraestructuras.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a clientes corporativos por correo, chat y tickets.
• Guiar a clientes en la configuración inicial de servicios y uso de funcionalidades.
• Trabajar con el equipo de infraestructura para garantizar soluciones consistentes con las políticas de la empresa.

Skills

Linux administration

Windows virtualization

Monitoring

Networking fundamentals

Metrics interpretation

Firewall basics

Fail2ban

WAF

Tools

Zabbix

Grafana

Prometheus

Job description

NEPSE Trading busca un profesional para brindar soporte técnico a clientes corporativos a través de correo, chat y tickets, guiando la configuración inicial y asegurando el máximo rendimiento de servicios hosting. Colaborará estrechamente con el equipo de infraestructura para alinear soluciones con políticas internas, garantizando respuestas rápidas y soluciones eficientes.

La posición es 100% remota de lunes a viernes, con gastos de teletrabajo cubiertos, apoyo de salud para el grupo familiar y