Remote Bilingual Spanish–English CSR (Tier I)

teletech; Austin (TX); Remote; USD 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por desempeño

Vacaciones pagadas

Reembolso escolar

Beneficios de salud

Job summary

TTEC, reconocida empresa de experiencia del cliente, busca un Representante Bilingüe de Servicio al Cliente – Español-Inglés para trabajar remotamente desde Austin, Texas. Darás soporte a clientes, resolverás consultas escaladas y ayudarás a construir experiencias excepcionales.

Se requiere al menos 6 meses en atención al cliente, diploma de secundaria y dominio del español e inglés. Se valora la habilidad informática y una conexión a Internet rápida.

Qualifications

• 6 meses o más de experiencia en atención al cliente.
• Diploma de escuela secundaria o su equivalente.
• Reconocer, aplicar y explicar el conocimiento de su producto o servicio.
• Grandes habilidades escritas y verbales de comunicación en Español e Inglés.
• Experiencia en informática.
• Internet de alta velocidad (> 15 Mbps).

Responsibilities

• Responderás a las comunicaciones entrantes de los clientes.
• Realizarás investigaciones y proporcionarás respuestas a los clientes para resolver sus problemas.

Skills

Experiencia en atención al cliente

Bilingüe español-inglés

Comunicación escrita y verbal

Computación básica

Conexión a Internet rápida

Education

Diploma de secundaria o equivalente

Job description

TTEC, reconocida empresa de experiencia del cliente, busca un Representante Bilingüe de Servicio al Cliente – Español-Inglés para trabajar remotamente desde Austin, Texas. Darás soporte a clientes, resolverás consultas escaladas y ayudarás a construir experiencias excepcionales.

Se requiere al menos 6 meses en atención al cliente, diploma de secundaria y dominio del español e inglés. Se valora la habilidad informática y una conexión a Internet rápida.