Remote Bilingual Auto Claims Desk Adjuster

Crawford & Company (Canada) Inc.; United States; Remote; USD 46,000 - 64,000; Full time

Job summary

Crawford & Company (Canada) Inc. recherche un Expert en sinistres bilingue - Réclamations automobiles pour rejoindre l'équipe au Québec. Le poste est à distance.

Le candidat enquêtera, évaluera, négociera et règlera les réclamations par téléphone et par correspondance, sous l'autorité déléguée ou en reportant aux clients, et dirigera également les experts sur le terrain et les conseillers juridiques selon les tâches.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience technique dans le traitement des réclamations automobiles, personnelles et commerciales.
• Licence AMF personnelle et commerciale.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Formation postsecondaire dans un domaine lié à l'assurance.
• Capacité à mener des enquêtes téléphoniques, évaluer, négocier et régler des réclamations.
• Tenue de dossiers précise et compétence informatique.
• Excellente étiquette et service à la clientèle.
• Esprit d'équipe et engagement envers la qualité.

Responsibilities

• Enquêter, collecter et analyser les informations sur les réclamations.
• Évaluer la couverture, la responsabilité et le montant.
• Négocier, régler et finaliser les réclamations.
• Enregistrement, rapport et présentation précis des dossiers.
• Maintien de la facturation et des registres de temps et de dépenses.
• Travailler avec le responsable pour entretenir les relations avec les clients.

Skills

Bilingual Français/Anglais

Service client

Étiquette téléphonique

Compétences en communication

Esprit d'équipe

Souci du détail

Education

Formation postsecondaire domaine assurance

Tools

Compétences informatiques

Job description

Crawford & Company (Canada) Inc. recherche un Expert en sinistres bilingue - Réclamations automobiles pour rejoindre l'équipe au Québec. Le poste est à distance.

Le candidat enquêtera, évaluera, négociera et règlera les réclamations par téléphone et par correspondance, sous l'autorité déléguée ou en reportant aux clients, et dirigera également les experts sur le terrain et les conseillers juridiques selon les tâches.