Bilingual Claims Adjuster – Auto, AMF Licensed

Assurant; United States; Remoto; USD 45.000 - 75.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Assurant recherche un Expert en sinistres bilingue (français et anglais) pour le Québec, titulaire d’un permis AMF, capable d’enquêter, évaluer et régler des sinistres en assurant une expérience client de haut niveau.

Vous gérerez des dossiers complexes, offrirez du coaching technique à l’équipe et collaborerez avec la direction pour optimiser les processus et les résultats. Un esprit d’équipe et le souci de la conformité réglementaire sont essentiels.

Competenze

• Maîtrise du Français et de l’Anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Permis AMF valide et actif d’expert en sinistres de particuliers.
• Minimum de 3 ans d’expérience en règlement de sinistres automobiles.
• Excellente connaissance des polices et des pratiques de règlement.
• Expérience avec Microsoft Office 365 et les applications Windows.
• Compétences analytiques, résolution de problèmes et sens du détail.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique et en évolution rapide.
• Esprit collaboratif et fort engagement envers le travail d’équipe et la satisfaction de la clientèle.

Mansioni

• Enquêter, évaluer et gérer les réclamations de l’avis initial jusqu’au règlement final.
• Examiner les réclamations pour admettre l’exactitude, l’admissibilité et la conformité; recommander approbation, refus ou escalade.
• Analyser les renseignements pour déterminer la responsabilité et le risque.
• Gérer des réclamations complexes et à haute valeur selon l’autorité, escalader si nécessaire.
• Fournir du coaching technique et du soutien à l’équipe.
• Collaborer avec le leadership pour améliorer les processus et les résultats clients.
• Participer aux revues de leadership et aux audits mensuels.
• Favoriser une culture d’amélioration continue et d’accountability.
• Suivre les indicateurs de performance et les objectifs réglementaires provinciaux.

Conoscenze

Bilingual French/English

AMF Licensed

Automotive claims experience

Analytical & problem solving

Attention au détail

Strumenti

Microsoft Office 365

Applications Windows

Descrizione del lavoro

Assurant recherche un Expert en sinistres bilingue (français et anglais) pour le Québec, titulaire d’un permis AMF, capable d’enquêter, évaluer et régler des sinistres en assurant une expérience client de haut niveau.

Vous gérerez des dossiers complexes, offrirez du coaching technique à l’équipe et collaborerez avec la direction pour optimiser les processus et les résultats. Un esprit d’équipe et le souci de la conformité réglementaire sont essentiels.