Remote-Auftragsabwicklung & Kundendienst Pro

MACS HOLDING GmbH

Mobile (AL)

On-site

USD 33,000 - 42,000

Full time

4 days ago

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Job summary

empasa GmbH ist ein dynamisch wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf innovative Lösungen rund um Insekten-, Sicht- und Sonnenschutz. Wir suchen eine engagierte Kraft für die Kundenbetreuung, Retouren- und Reklamationsabwicklung.

Sie arbeiten kundenorientiert am Telefon und per Schriftverkehr, übernehmen die Auftragskoordination und treten im Team zuverlässig und flexibel auf. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

Kaufmännischer Hintergrund: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Schnelle Auffassungsgabe und Eigenmotivation.
Teamplayer, flexibel und zuverlässig.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Serviceorientierung und freundliches Auftreten.

Responsibilities

Kundenbetreuung: telefonisch und schriftlich Ansprechpartner für Kunden.
Retourenmanagement: Rücksendungen zuverlässig abwickeln.
Reklamationsbearbeitung: lösungsorientiert Reklamationen bearbeiten.
Auftragsabwicklung: Aufträge koordinieren und mit internen/external Partnern arbeiten.

Skills

Kaufmännischer Hintergrund

Teamplayer

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Eigenmotivation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Sie arbeiten kundenorientiert am Telefon und per Schriftverkehr, übernehmen die Auftragskoordination und treten im Team zuverlässig und flexibel auf. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

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