Operativer Teamlead Customer Service – Remote / Andernach

Fusskleidung; Germany (OH); On-site; USD 52,131 - 69,508; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeiten

Hochwertiges Apple-Equipment

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Zusätzliche Benefits

Job summary

Fusskleidung sucht einen Teamleiter im Customer Service, der die operative Steuerung des Tagesgeschäftes übernimmt und eng am Support bleibt. In dieser Rolle verantworten Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen und sichern die Einhaltung von Qualitätsstandards.

Sie arbeiten in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld, bleiben nah am operativen Support und tragen aktiv zur Prozessverbesserung und Stabilität des Kundenservices bei. Flexibles Arbeiten ist möglich – vollständig remote oder in Andernach.

Wenn Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce.
• Verantwortung für Abläufe und Teamkoordination.
• Strukturierte Arbeitsweise auch bei hohem Anfragevolumen.

Responsibilities

• Verantwortung für den operativen Customer Service im Tagesgeschäft.
• Steuerung des täglichen Ablaufs und Priorisierung von Kundenanfragen.
• Aktive Mitarbeit im operativen Support und Bearbeitung komplexer Fälle.

Skills

Teamführung

E-Commerce Erfahrung

Qualitätssicherung

Zendesk

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Fusskleidung sucht einen Teamleiter im Customer Service, der die operative Steuerung des Tagesgeschäftes übernimmt und eng am Support bleibt. In dieser Rolle verantworten Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen und sichern die Einhaltung von Qualitätsstandards.

Sie arbeiten in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld, bleiben nah am operativen Support und tragen aktiv zur Prozessverbesserung und Stabilität des Kundenservices bei. Flexibles Arbeiten ist möglich – vollständig remote oder in Andernach.

Wenn Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!