Recepcionista Virtual Remota - Soporte al Cliente 24/7

Ruby Receptionists; San Antonio (TX); Remote; USD 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Ruby Receptionists ofrece una posición de Recepcionista Virtual Remota a Tiempo Completo para trabajar desde casa. El puesto requiere residencia dentro de un radio de 80 kilómetros de San Antonio, y la empresa opera 24/7/365, exigiendo disponibilidad para un día de fin de semana y festivos.

Trabajarás como la primera impresión para los clientes, gestionando llamadas y citas con empatía y profesionalismo, manteniendo altos KPI y estándares de QA en un ambiente dinámico.

Qualifications

• Atención al cliente de forma remota y profesional.
• Habilidad para trabajar desde casa 100%.
• Capacidad para cumplir KPI y estándares de calidad.

Responsibilities

• Apoyo entrante: Proporciona asistencia empática, articulada y profesional a los llamados entrantes en varias industrias.
• Multitarea y Adaptabilidad: Cambiando entre protocolos de clientes, sistemas de entrada de datos y guiones de llamadas en dos monitores.
• Metas de Desempeño: Cumplir y superar los principales KPI, incluyendo el cumplimiento del horario, tiempos de finalización de llamadas y QA.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación verbal

Gestión del tiempo

Job description

Ruby Receptionists ofrece una posición de Recepcionista Virtual Remota a Tiempo Completo para trabajar desde casa. El puesto requiere residencia dentro de un radio de 80 kilómetros de San Antonio, y la empresa opera 24/7/365, exigiendo disponibilidad para un día de fin de semana y festivos.

Trabajarás como la primera impresión para los clientes, gestionando llamadas y citas con empatía y profesionalismo, manteniendo altos KPI y estándares de QA en un ambiente dinámico.