Recepcionista Médico: Gestión de Citas y Pacientes

Arrowhead Orthopaedics; Riverside (CA); On-site; USD 33,000 - 42,000; Full time

Job summary

Arrowhead Orthopaedics en Riverside, CA, busca un Representante de Recepción para apoyar las clínicas con atención de alto nivel. El puesto requiere cuarenta horas semanales y flexibilidad horaria, sin exceder cinco días por semana.

Entre las responsabilidades se incluyen recibir y registrar pacientes, programar y reprogramar citas, verificar elegibilidad de seguros y cobros de copagos, atender llamadas, manejar archivos y dirigir a pacientes a las áreas correspondientes, manteniendo HIPAA.

Qualifications

• Conocimiento práctico de computadoras y capacidad de aprender a usar los programas utilizados en la oficina.
• Habilidad para escribir a 40 palabras por minuto.
• Habilidades bilingües preferidas.
• Excelentes modales telefónicos y servicio al cliente superior.

Responsibilities

• Recibir a los pacientes a su llegada, gestionar el registro diario, explicar formularios de la clínica y monitorear los tiempos de espera.
• Programar, coordinar y reprogramar citas para mantener horarios de médicos optimizados.
• Verificar elegibilidad de seguro y cobro del copago mediante la documentación adecuada.
• Contestar múltiples líneas telefónicas, enrutar faxes y manejar archivos de pacientes.
• Dirigir a los pacientes a las áreas adecuadas (imagenología, manos, fisioterapia) y asistir con necesidades especiales.
• Mantener confidencialidad de registros conforme a HIPAA y completar otros deberes operativos.

Skills

Typing 40 wpm

Bilingual preferred

Professional communication

Customer service

Education

High school diploma or equivalent

Tools

Microsoft Outlook

Scanner

Job description

Arrowhead Orthopaedics en Riverside, CA, busca un Representante de Recepción para apoyar las clínicas con atención de alto nivel. El puesto requiere cuarenta horas semanales y flexibilidad horaria, sin exceder cinco días por semana.

Entre las responsabilidades se incluyen recibir y registrar pacientes, programar y reprogramar citas, verificar elegibilidad de seguros y cobros de copagos, atender llamadas, manejar archivos y dirigir a pacientes a las áreas correspondientes, manteniendo HIPAA.