Recepcionista Front Desk Bilingüe – Salud

SOMA MEDICAL CENTER PA; West Palm Beach (FL); On-site; USD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

SOMA Medical Center PA busca una Recepcionista de Front Desk para un entorno de atención médica, donde será su primer contacto con pacientes y visitantes. La persona apoyará la gestión de registros, citas y consultas, asegurando un ambiente profesional y confidencial.

Se requieren habilidades de servicio al cliente, excelentes competencias comunicativas y capacidad para trabajar con EHR; se valora experiencia en entornos médicos y dominio de español. Se ofrece puesto full-time en Palm Beach.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Experiencia previa en un rol de recepcionista o servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de atención médica.
• Competencia básica con sistemas informáticos y software de registros de salud electrónica (EHR).
• Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para manejar información sensible con confidencialidad y profesionalismo.
• Certificación en administración de consultorio médico o campo relacionado (preferible).
• Experiencia con plataformas EHR como EWC, Cerner o Meditech (preferible).
• Habilidades bilingües, especialmente en español (preferible).
• Conocimiento de terminología médica (preferible).
• Capacitación en servicio al cliente o relaciones con pacientes (preferible).

Responsibilities

• Recibir y dar la bienvenida a pacientes y visitantes de manera puntual y cortés al llegar.
• Gestionar los procesos de registro y salida de pacientes, incluyendo verificar información personal y de seguro.
• Programar, reprogramar y confirmar citas de pacientes usando sistemas de registros de salud electrónica (EHR).
• Contestar y dirigir llamadas telefónicas entrantes, responder consultas y proporcionar información precisa sobre servicios y procedimientos.
• Mantener registros de pacientes organizados y actualizados, asegurando el cumplimiento con regulaciones de privacidad como HIPAA.
• Coordinar la comunicación entre pacientes, personal médico y otros departamentos para facilitar un flujo de trabajo eficiente.
• Manejar tareas administrativas como procesar pagos, gestionar correo y pedir suministros de oficina.
• Asistir en la gestión de la logística de la sala de espera para minimizar los tiempos de espera de los pacientes y mejorar la experiencia del paciente.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Habilidades interpersonales

Confidencialidad

Multitarea

Education

Diploma de secundaria

Tools

EHR software

EWC

Cerner

Meditech

Job description

SOMA Medical Center PA busca una Recepcionista de Front Desk para un entorno de atención médica, donde será su primer contacto con pacientes y visitantes. La persona apoyará la gestión de registros, citas y consultas, asegurando un ambiente profesional y confidencial.

Se requieren habilidades de servicio al cliente, excelentes competencias comunicativas y capacidad para trabajar con EHR; se valora experiencia en entornos médicos y dominio de español. Se ofrece puesto full-time en Palm Beach.