Recepcionista de Hotel — Servicio al Huésped Flexible

Shaner Hotel Group

Jacksonville (FL)

On-site

USD 17,000 - 25,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Holiday Inn Jacksonville E 295 Baymeadows, operado por Shaner Hotels, busca un/a recepcionista para brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Se encarga del registro de entrada/salida, manejo de pagos y atención profesional a visitantes, en una propiedad de 98 habitaciones situada en Baymeadows, cerca de I-295.

El candidato ideal debe ser graduado de secundaria, con experiencia en servicio al cliente y habilidades de comunicación.

Qualifications

Graduado de secundaria o equivalente.
Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente; experiencia previa en hoteles es preferida.
Capacidad para comunicarse satisfactoriamente con huéspedes, la gerencia y los compañeros de trabajo.
Experiencia en computación es preferida.
Bilingüe inglés/español es un plus.
Conocimiento de las actividades y atracciones locales para la clientela.

Responsibilities

Proporcionar servicios excepcionales a los huéspedes incluyendo registro de entrada/salida de huéspedes del hotel; procesar todos los pagos según los requisitos establecidos del hotel; Proporcionar información y servicios a cualquier huésped o visitante de manera amigable y profesional.
Mantener registros de entrada/salida, gestionar pagos y asegurar la satisfacción del cliente.
Emitir, imprimir y distribuir informes diarios a los departamentos designados.
Resolver discrepancias en el informe de estado de las habitaciones con el servicio de limpieza.
Otras tareas asignadas.