Recepcionista

Hilton Grand Vacations Inc.; Panama City Beach (FL); On-site; USD 19,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

Reconocimiento y recompensas

Descuentos de viajes

Vacaciones pagadas

Días por enfermedad pagados

Asistencia al empleado

401(k) con aporte de la empresa

Reembolso de matrícula

Compra de acciones para empleados

Oportunidades de aprendizaje y ascenso

Job summary

Hilton Grand Vacations Inc. busca un Recepcionista para Bayside Resort and Spa en Panama City Beach, FL.

El candidato ideal debe ser bilingüe en inglés, orientado al cliente y capaz de gestionar reservas, facturación y atención a huéspedes durante un turno de tiempo completo durante todo el año. El puesto ofrece beneficios desde el primer día, con oportunidades de crecimiento en un entorno de hospitalidad de alto nivel y un programa de reconocimiento, además de un equipo de trabajo comprometido

Qualifications

• Habilidades interpersonales en inglés compatibles para comunicarte con huéspedes y compañeros de trabajo
• Disponibilidad para adaptar cambios en el horario y cubrir turnos
• Capacidad para realizar múltiples responsabilidades y priorizar tareas
• Experiencia previa en servicio al cliente, manejo de efectivo y entrada de datos

Responsibilities

• Asegurar que cada interacción con un huésped sea positiva e inolvidable durante el registro y salida
• Introducir información precisa en el sistema de reservas
• Gestionar consultas de disponibilidad y ayudar con reservas o cambios
• Generar facturas y cobrar montos usando el sistema de alquiler y ventas de mercancía
• Mantener cajas de seguridad
• Coordinar limpieza/mantenimiento y contactar al personal correspondiente
• Mantener mostrador abastecido y preparar paquetes de llegada
• Proporcionar información sobre atracciones y comodidades del resort
• Escribir correspondencia e informes para la administración

Skills

Inglés competente

Bilingüe

Atención al cliente

Manejo de efectivo

Entrada de datos

Education

Graduado de Escuela Secundaria o Equivalente

Job description

Únete a nuestro increíble equipo como Recepcionista en Bayside Resort and Spa ubicado en Panama City Beach, FL. Horario: Tiempo completo, todo el año; Disponibilidad abierta (específicamente cobertura media y de tarde entre las 11:00am - 11:30pm) incluyendo fines de semana y días festivos.

Beneficios

Aquí te explicaremos por qué te gustará estar aquí: Elegibilidad para beneficios desde el día 1:

• Excelentes opciones de atención médica, incluyendo médica, dental y de visión
• Programas de Reconocimiento y Recompensas
• Programa de Descuentos de Viajes
• Programa Vacacional Pagado Destacado y Días por Enfermedad Pagados
• Programa de Asistencia al Empleado que apoya tu bienestar físico y mental
• programa 401(k) con aporte de la empresa
• Programas de reembolso de matrícula
• Programa de Compra de Acciones para Empleados
• Numerosas oportunidades de aprendizaje y ascenso
• ¡Y más!

Responsabilidades

Como Recepcionista, serías responsable de realizar las responsabilidades de tu puesto y impulsar el éxito de la empresa mediante el cumplimiento de las siguientes tareas con los más altos estándares:

• Asegurar que cada interacción con un propietario o huésped sea una experiencia positiva e inolvidable mientras los registras y registras su salida y respondes a sus solicitudes;
• Introducir información precisa en el sistema de reservas computarizado para actualizar y mantener registros;
• Acceder al sistema de reservas para resolver disponibilidad de unidades y ayudar a los huéspedes con reservas o cambios según sea necesario;
• Generar facturas y cobrar los montos adeudados a través del programa de alquiler y a través de las ventas de mercancías;
• Mantener las cajas de seguridad;
• Completar solicitudes de limpieza y mantenimiento o órdenes de trabajo y contactar al personal departamental adecuado;
• Preparar y reabastecer constantemente el mostrador de recepción con suministros, incluyendo preparar paquetes de llegada;
• Proporcionar información sobre atracciones locales y comodidades del resort;
• Escribir correspondencia y informes para la administración según sea necesario.

Calificaciones y experiencia mínima

¿Qué estamos buscando? Ante todo, buscamos una actitud positiva y una sonrisa amable! Para cumplir exitosamente con este rol, posees las siguientes calificaciones y experiencia mínimas:

• Graduado de Escuela Secundaria o Equivalente
• Habilidades interpersonales en idioma inglés competentes para comunicarte verbal y por escrito con huéspedes, propietarios y compañeros de trabajo, y comprensión total de las tareas asignadas
• Tener disponibilidad abierta para adaptar cambios en el horario y cubrir turnos con poco aviso para satisfacer las demandas del negocio
• Capacidad para realizar múltiples responsabilidades y priorizar tareas según las demandas organizacionales
• Experiencia previa en servicio al cliente, manejo de efectivo y entrada de datos requerida

Capacidades y distinciones

Sería efectivo en esta posición que demuestres las siguientes capacidades y distinciones:

• Experiencia previa en Hospitalidad, Recepción o historial laboral relevante o experiencia relacionada
• Bilingüe

Elegibilidad

Elegibilidad: Todos los Miembros del Equipo de EE. UU. no representados por una organización laboral o sujetos a un convenio colectivo.

HGV recibió cuatro de cinco estrellas por fomentar una cultura de equilibrio entre trabajo y vida familiar y beneficios amigables para la familia, y es uno de los "Mejores Lugares para Trabajar para Padres y Familias" de Newsweek. En los últimos 30 años, el mayor honor que hemos recibido es la lealtad continuada de nuestros Propietarios, Miembros y Huéspedes. También hemos recibido elogios por el notable trabajo de nuestros Miembros del Equido dedicados en nuestros resorts, centros de llamadas y oficinas corporativas.

Somos un empleador de igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano o estado de discapacidad. Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones laborales cruciales y recibir otros beneficios y privilegios de empleo. Contáctenos para solicitar adaptaciones.