House Person

Driftwood Hospitality Management; San Juan (PR); In loco; USD 15.000 - 21.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Estacionamiento gratis

Plan Médico en 60 días

Plan de Retiro al 1er Año de Servicio

Seguros de Incapacidad

Seguro de Vida

Vacaciones y Enfermedad acumulables

Descuentos en estancias Marriott

Descuentos en comidas y bebidas

Descrizione del lavoro

Driftwood Hospitality Management busca un/a House Person para colaborar en housekeeping en un hotel ubicado en Viejo San Juan. El rol requiere disponibilidad en turnos PM y fines de semana, con enfoque en limpieza, organización y servicio al huésped.

El candidato apoyará áreas designadas, mantendrá closets limpios, gestionará suministros y garantizará una experiencia impecable para cada huésped, respetando altos estándares de hospitalidad.

Competenze

• Capacidad para priorizar y organizar múltiples tareas según necesidades operativas.
• Capacidad para trabajar de forma eficiente manteniendo estándares de limpieza y servicio en un hotel.
• Comunicación clara y cordial con huéspedes, supervisores y departamentos.
• Excelentes destrezas de servicio al cliente y respuesta profesional a solicitudes.
• Trabajo independiente con mínima supervisión y capacidad de colaborar en equipo.
• Atención al detalle para mantener áreas de huéspedes y servicio limpias y ordenadas.
• Seguir instrucciones verbales y escritas y completar tareas a tiempo.
• Manejar y transportar suministros, ropa de cama y equipos con seguridad.

Mansioni

• Revisar áreas asignadas y realizar remoción general de basura y residuos.
• Reabastecer suministros de ropa de cama y mantener closets limpios y organizados.
• Abastecer el área de linen con ropa de cama limpia y suministros.
• Transportar vasos sucios y devolver vasos limpios a racks.
• Mantener pasillos, closets, elevadores y áreas de entrada limpias.
• Remover manchas, marcas de zapatos y polvo de alfombras y pisos.
• Entregar artículos solicitados por huéspedes siguiendo procedimientos del hotel.

Conoscenze

Priorización de tareas

Organización

Comunicación efectiva

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Seguir instrucciones

Seguridad y manejo de suministros

Descrizione del lavoro

RESUMEN DE FUNCIONES

En Hotel Rumbao, nuestro equipo de House Person en Housekeeping es esencial para la experiencia de nuestros huéspedes. Esta posición clave contribuye directamente a crear el ritmo, la comodidad y la limpieza que distinguen cada estadía en el corazón del Viejo San Juan. Buscamos personas responsables, detallistas y comprometidas con ofrecer habitaciones impecables, áreas organizadas y un ambiente acogedor que refleje nuestros altos estándares de hospitalidad y servicio.

Se requiere disponibilidad en turnos PM y fines de semana (viernes - domingo).

FUNCIONES ESENCIALES

Esta descripción representa un resumen de las responsabilidades y cualificaciones principales del puesto. No tiene la intención de incluir todas las funciones o requisitos que puedan ser necesarios actualmente o en el futuro. El Hotel opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que las necesidades operacionales requieren disponibilidad en los días de turno, horarios de entrada y cantidad de horas trabajadas durante la semana.

• Revisar el área asignada y realizar la remoción general de basura, desperdicios o cualquier residuo presente en los pisos.
• Verificar los closets de servicio del piso asignado y reabastecer los suministros de ropa de cama (linen) según sea necesario.
• Abastecer el área de linen con ropa de cama limpia y los suministros necesarios para la operación.
• Mantener los closets de servicio limpios, organizados y en condiciones adecuadas. Esto incluye remover basura, limpiar estantes y superficies, barrer el área, retirar artículos que no correspondan al closet y transportarlos al área de almacenamiento designada.
• Recoger toda la ropa de cama sucia de las habitaciones vacantes/sucias (vacant/dirty) y habitaciones con huéspedes (stay-over) asignadas a los Room Attendants y depositarla en el laundry chute correspondiente.
• Retirar todos los vasos sucios de los carros y closets de los Room Attendants. Transportarlos al área de Dish Steward en la cocina y regresar los vasos limpios a los closets de servicio de los pisos, colocándolos en los racks correspondientes.
• Limpiar y mantener las áreas designadas utilizando los productos químicos, herramientas y equipos apropiados, incluyendo:
• Pasillos de las habitaciones de huéspedes
• Closets de servicio de los pisos
• Pasillos de servicio
• Elevadores, rieles y áreas de entrada/salida (landings)
• Lavandería para huéspedes
• Escaleras y áreas de acceso
• Mantener las escaleras y áreas de acceso libres de artículos almacenados, basura, materiales u objetos que puedan representar un riesgo para la seguridad.
• Remover manchas, marcas de zapatos (scuff marks) y polvo de las alfombras y otras superficies de los pisos.
• Entregar de manera oportuna cualquier artículo solicitado por los huéspedes, siguiendo los procedimientos establecidos por el hotel.

CONOCIMIENTOS, DESTREZAS Y HABILIDADES

• Capacidad para dar prioridad y organizar múltiples tareas de acuerdo con las necesidades operacionales del departamento de Housekeeping.
• Capacidad para trabajar de manera eficiente y mantener los estándares establecidos de limpieza y servicio en un ambiente hotelero dinámico y de ritmo acelerado.
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva y cortés con huéspedes, supervisores, compañeros de trabajo y otros departamentos del hotel.
• Excelentes destrezas de servicio al cliente y capacidad para responder de manera profesional a las solicitudes de los huéspedes.
• Capacidad para trabajar de manera independiente con mínima supervisión y, a su vez, desempeñarse efectivamente como parte de un equipo.
• Atención al detalle y compromiso con mantener las áreas de huéspedes y de servicio limpias, organizadas y en óptimas condiciones.
• Capacidad para seguir instrucciones verbales y escritas y completar las tareas asignadas de manera correcta y oportuna.
• Capacidad para manejar y transportar de manera segura los suministros de Housekeeping, ropa de cama (linen), equipos y otros materiales necesarios para realizar las funciones del puesto.

REQUISITOS FISICOS

• Capacidad para levantar, alcanzar, agacharse, inclinarse, permanecer de pie y caminar de manera continua; subir escaleras y empujar o halar equipos pesados.
• Capacidad para empujar carros con un peso de hasta doscientas (200) libras.
• Capacidad para levantar hasta un máximo de cien (100) libras.
• Capacidad para permanecer de pie y caminar durante períodos de tiempo variables, incluyendo períodos prolongados.
• Realizar con frecuencia movimientos de torsión, flexión, inclinación, alcance, así como permanecer de pie, caminar, hablar, escuchar, observar y sonreír durante el desempeño de las funciones del puesto.

Beneficios

• Estacionamiento y almuerzo gratis
• Elegible a Plan Medico en 60 días
• Plan de Retiro al 1er Año de Servicio
• Seguros de Incapacidad
• Seguro de Vida
• Acumulación de Horas de Vacaciones y Enfermedad
• Descuentos en Estadías de Hoteles de la Marca Marriott
• Descuentos en Comidas y Bebidas en Hoteles de la Marca Marriott

EEO: Driftwood Hospitality Management is committed to a diverse and inclusive workplace. We are an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, disability, pregnancy, genetic information, protected veteran status, or any other legally protected status.