Project manager in SEO

ГРИЗЛИ ДИДЖИТАЛ КОМПАНИ; United States; Remote; USD 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Бесплатный тренажерный зал

Job summary

Grizzly Digital Company ищет бизнес-партнёра клиента: аккаунт-менеджера с фокусом на рост клиента через перевод SEO-данных в бизнес-ценность.

Ваша задача — не пересылать задачи между командой и клиентом, а вести клиента к росту, развивать проект внутри экосистемы GRIZZLY и держать LTV на уровне, при котором бизнес клиента и наш бизнес растут вместе. Удаленная работа, пятидневная неделя, карьерный путь от менеджера до тимлида аккаунтинга.

Qualifications

• Опыт от 1 года в агентстве, B2B-сервисе или SaaS — аккаунт-менеджер, clientsuccess, project manager.
• Умение вести сложные переговоры и держать позицию под давлением.
• Смотреть на задачи через бизнес-результат клиента — влияние на деньги.

Responsibilities

• Вести клиентов как владелец проекта: еженедельные встречи по формуле «что сделано -> что произошло -> что делаем дальше и зачем»
• Интерпретировать SEO-результаты через бизнес-ценность: готовить monthly Business Value Report
• Управлять ожиданиями клиента и фиксировать их — не подстраиваться под ожидания
• Называть риски и проблемы раньше, эскалировать внутри команды
• Выявлять точки роста клиента внутри GRIZZLY: апсейл как следующий шаг
• Координировать внедрение рекомендаций, держать дедлайны и договоренности
• Удерживать клиентов: работа с лояльностью, реактивация пассивных, сигналы оттока
• Вести отчетность в CRM и task-менеджерах, фиксировать договоренности и их исполнение
• Ведение клиентской коммуникации: регулярные созвоны, оперативные ответы, сбор обратной связи

Skills

Account management

Client success

Project management

Negotiation

Remote work discipline

Tools

CRM software

Job description

Описание:

Grizzly Digital Company- это создание сайтов и продвижение в сети Интернет. Мы ищем не «менеджера по сопровождению», а бизнес-партнёра клиента. Ваша работа — не пересылать задачи между командой и клиентом, а вести клиента к росту: переводить SEO-данные на язык денег, управлять ожиданиями, развивать проект внутри экосистемы GRIZZLY и держать LTV на уровне, при котором бизнес клиента и наш бизнес растут вместе.

Задачи:

• Вести клиентов как владелец проекта: еженедельные встречи с клиентом по формуле «что сделали -> что произошло -> что делаем дальше и зачем»
• Интерпретировать SEO-результаты через бизнес-ценность готовить и проводить ежемесячный Business Value Report: связывать работу команды с позициями, трафиком, лидами и деньгами клиента
• Формировать реалистичные ожидания клиента и фиксировать их — не подстраиваться под ожидания, а управлять ими
• Называть риски и проблемы раньше, чем их заметит клиент — эскалировать внутри команды проблемы и блоккеры на проектах
• Выявлять точки роста клиента внутри экосистемы GRIZZLY: апсейл как логичный следующий шаг, а не «продать ещё услугу»
• Координировать внедрение рекомендаций команды на стороне клиента —пробивать правки, устранять блокеры, держать дедлайны и договоренности
• Удерживать клиентов: работать с лояльностью, реактивировать пассивных, отслеживать сигналы оттока до того, как они стали необратимы
• Вести отчётность в CRM и task-менеджерах, фиксировать договорённости и контролировать их исполнение
• Ведение клиентской коммуникации: регулярные созвоны, оперативные ответы, сбор обратной связи

Требования:

• От 1 года в агентстве, B2B-сервисе или SaaS — аккаунт-менеджер, clientsuccess, project manager.
• Умение вести сложные переговоры, говорить неудобную правду, сохранять позицию под давлением.
• Смотрите на задачи через бизнес-результат клиента: не «что сделано», а «как это влияет на деньги».
• Опыт апсейла и допродаж — умеете создать потребность, не вызывая ощущения «продают».
• Высокая ответственность в удалённом формате: ничего не теряется, договорённости исполняются.
• Будет плюсом: Понимание этапов SEO и маркетинговых воронок на уровне консультанта —преимущество

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Адекватное руководство, которое стремится развивать каждого из нас.
• Карьерный путь: от менеджера до тимлида аккаунтинга.
• Крутая команда настоящих профи.
• Бесплатный тренажерный зал.
• Пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00.
• Обед с 12.00-15.00 (любой час).
• Удаленная работа.