Programador/Registrador Bilingüe - Flotante

Neighborhood Outreach Access to Health; Phoenix (AZ); On-site; USD 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Neighborhood Outreach Access to Health (NOAH) en Phoenix busca un Programador/Registrador para brindar servicio de alta calidad al cliente y ser el punto de contacto principal para el centro de llamadas.

Entrevistará a pacientes, registrará historiales médicos y documentos, programará citas y asegurará el cumplimiento de HIPAA. Se requiere diploma de secundaria, dominio de inglés y español, y experiencia en registro o salud.

Qualifications

• Diploma de secundaria o GED y capacidad para hablar inglés y español.
• 1+ años de experiencia en programación, registro o salud (preferido).

Responsibilities

• Entrevistar a los pacientes para completar formularios de seguro.
• Compilar y registrar historiales médicos y documentos.
• Transmisión de correspondencia y expedientes por correo, email o fax.
• Programar y confirmar citas en el centro de salud.
• Mantener datos demográficos y cumplir requisitos UDS.

Skills

Atención al cliente

Comunicación excepcional

Bilingüe inglés y español

Manejo de datos/archivos

Education

Diploma de secundaria o GED

Tools

Procesadores de palabras

Bases de datos

Job description

El Acceso a la Salud en la Comunidad (NOAH) es un Centro de Salud Calificado Federalmente (FQHC) que ofrece servicios integrales, integrales y asequibles de atención médica a las personas que los necesitan. Atendemos a más de 40,000 vecinos con una variedad de servicios, incluyendo médicos, dentales, de salud conductual, nutrición, salud preventiva, asistencia de elegibilidad y programas de educación para la salud. En NOAH, estamos dedicados a promover el bienestar general de nuestros empleados al fomentar un entorno de trabajo de apoyo y equilibrado. Entendemos la importancia del bienestar físico, mental y emocional, y nos esforzamos por crear un lugar de trabajo donde nuestros miembros del equipo puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Únese a nosotros para marcar la diferencia en nuestra comunidad mientras disfruta de una carrera gratificante y satisfactoria.

Resumen del puesto:

El Programador/Registrador proporciona servicio de alta calidad al cliente y sirve como el punto de contacto principal para el centro de llamadas.

Deberes/Responsabilidades:

• Entrevista a los pacientes para completar todos los documentos necesarios, como formularios de seguro.
• Compila y registra historiales médicos, informes y correspondencia usando una computadora y varios programas de software.
• Transmite correspondencia y registros médicos por correo, correo electrónico o fax.
• Programa y confirma citas en el centro de salud.
• Rastrea las ausencias, documenta en el sistema apropiado y se comunica con el proveedor y el paciente, si es aplicable.
• Responde a las comunicaciones del centro de llamadas u otros miembros del equipo y dirige las llamadas al personal apropiado.
• Interactúa con los pacientes por teléfono, correo electrónico o en persona para proporcionar apoyo e información sobre los servicios de NOAH.
• Asegura que se tomen las acciones apropiadas para resolver los problemas y preocupaciones de los pacientes.
• Promueve y proporciona acceso a la atención.
• Colabora con el departamento de recursos comunitarios para ayudar a recopilar documentos de los pacientes y facilita el transporte de los pacientes a sus citas.
• Asegura que los datos demográficos de los pacientes y los requisitos UDS estén actualizados.
• Asiste, participa y/o ayuda en reuniones, capacitaciones, actividades de alcance comunitario, oportunidades de educación continua y otras actividades según se requiera.
• Realiza otras deberes relacionados según se asignen.

Habilidades/Conocimientos/Habilidades requeridos:

• Personalidad y comportamiento para tratar con el público y ayudar a pacientes enfermos, mayores o angustiados.
• Conocimiento de los planes y requisitos de seguro.
• Conocimiento de las especialidades y otros servicios ofrecidos por NOAH.
• Conocimiento de la terminología médica.
• Conocimiento de los requisitos de cumplimiento que afectan al puesto, incluyendo HIPAA/Prácticas de Privacidad.
• Habilidades de comunicación excepcionales.
• Habilidades básicas de oficina como archivar y entrada de datos; escribir un mínimo de 45 palabras por minuto.
• Buenas habilidades organizacionales.
• Competente con computadoras; experiencia con procesamiento de palabras y bases de datos de computadora requerida.
• Capacidad para ejercer confidencialidad, discreción y buen juicio.
• Capacidad para hablar inglés y español requerida.

Educación y Experiencia:

Requerido: Diploma de secundaria o GED. Capacidad para hablar inglés y español requerida. Preferido: 1+ años de experiencia en programación, registro o experiencia relevante en el ámbito de la salud.

Otros Requisitos:

Los nuevos empleados deben pasar una verificación de antecedentes y una prueba de drogas (efectiva a partir del 1/11/2022). Tarjeta de autorización de huellas dactilares Nivel 1 actual o debe pasar la autorización de huellas dactilares dentro de los 7 días siguientes a la contratación.