Plumbing Dispatcher

ARS; Raleigh (NC); On-site; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans les services HVAC, plomberie et électricité, recherche un coordinateur pour gérer le dispatching. Dans ce rôle, vous veillerez à ce que les techniciens soient dispatchés efficacement et que les besoins des clients soient satisfaits. Avec une culture d'équipe forte et des possibilités de croissance, ce poste nécessite une connaissance des opérations locales et d'excellentes compétences en communication.

Benefits

Paiement hebdomadaire par dépôt direct

Formation et intégration payées

Assurance médicale à faible coût

Assurance dentaire et vision

401(k) avec contribution de l'entreprise

13 jours de congé payés + 8 jours fériés

Assurance vie à la charge de l'entreprise

Environnement de bureau propre avec une culture d'équipe forte

Opportunités de croissance de carrière

Qualifications

• Expérience préalable en dispatch, planification ou centre d'appels.
• Flexibilité pour travailler les quarts assignés et les rotations de week-end.
• Doit passer un contrôle de sécurité et un test de dépistage.

Responsibilities

• Assurer le dispatch efficace des techniciens de service et répondre rapidement aux besoins des clients.
• Gérer le flux d'appels et coordonner la planification avec les équipes sur le terrain.

Skills

Communication

Planification

Connaissance de la géographie locale

Tools

Microsoft Office

Systèmes de téléphonie multi-lignes

Job description

Overview

Pay: $22 per hourSchedule: Monday - Friday ALTERNATING SATURDAYS FLEXIBLE SCHEDULE AVAILABILITYFull-time, year-round work

Join ARS, the nation’s largest provider of residential HVAC, plumbing, and electrical services with 7,000+ team members and over 45 years of experience.

What We Offer:

• Weekly pay via direct deposit

• Paid training and onboarding

• Insurance available after 31 days

• Low-cost medical (as low as $5/week)

• Dental, vision, HSA/FSA

• 401(k) with company match

• 13 days PTO + 8 paid holidays

• Company-paid life insurance

• Clean office environment with strong team culture

• Career growth within a national service network

Responsibilities

Ensure service technicians are dispatched efficiently and customer needs are met promptly. Manage call flow from our service platform, coordinate scheduling, and guide field teams throughout the day. Strong communication and local area knowledge are key to success in this role.

Qualifications

What You Need:

• Prior dispatch, scheduling, or call center experience

• Proficiency in Microsoft Office and multi-line phone systems

• Familiarity with local geography to support route planning

• Must report daily to the office (not a remote position)

• Flexibility to work assigned shifts and weekend rotations as needed

• Must pass background check and drug screening

Note: This posting outlines potential pay ranges and opportunities, which are not guaranteed and do not represent a formal offer. Additional compensation may be offered based on experience and will be outlined in an offer letter addendum. ARS is an equal opportunity employer and does not discriminate based on race, color, religion, sex, national origin, age, disability, or any other protected status under applicable federal, state, or local laws. Privacy policy available upon request.