Platform Integrations Lead & Technical Support Specialist

Utorg; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Utorg ищет специалиста технической поддержки для настройки интеграций мерчантов и маршрутизации платежей, работы с API-ключами и окружениями. Ваша роль включает валидацию запросов через Postman и анализ инцидентов с использованием JSON, SQL и Grafana.

Требуется опыт в FinTech/крипто, знание REST API и английский язык на уровне B2/C1. Условия оплаты конкурентны, акцент на развитие и карьеру в команде надежности платформы.

Qualifications

• 1+ год опыта L2/L3 технической поддержки или роли старшего специалиста/менеджера поддержки в FinTech, крипто или платежах
• Опыт работы с логами и инструментами мониторинга для трассировки ошибок транзакций
• Понимание клиент-серверной архитектуры, REST API и структур JSON
• Умение пользоваться Postman для валидации запросов
• Высокая внимательность к деталям в технических конфигурациях и логах
• Активный, проактивный подход к поддержке мерчантов и решению проблем
• Способность быстро осваивать документацию и рабочие процессы
• Сильные аналитические навыки и умение делать корневой анализ проблем и предлагать remediation

Responsibilities

• Настройка интеграций мерчантов и маршрутизации платежей для PSP, он- и офф-рампов, а также карт
• Выдача API ключей и настройка окружений
• Проверка API запросов и устранение интеграционных проблем с использованием Postman
• Анализ транзакций и выявление причин инцидентов с использованием JSON, SQL и Grafana
• Воспроизведение и локализация багов, эскалация в Engineering по мере необходимости

Skills

Техническая поддержка

Логи и мониторинг

REST API

JSON

Postman

Аналитическое мышление

Решение проблем

Английский язык (B2/C1)

Tools

Postman

Grafana

SQL

Job description

Utorg ищет специалиста технической поддержки для настройки интеграций мерчантов и маршрутизации платежей, работы с API-ключами и окружениями. Ваша роль включает валидацию запросов через Postman и анализ инцидентов с использованием JSON, SQL и Grafana.

Требуется опыт в FinTech/крипто, знание REST API и английский язык на уровне B2/C1. Условия оплаты конкурентны, акцент на развитие и карьеру в команде надежности платформы.