Patient Service Associate

Alivia Health; Guaynabo (PR); On-site; USD 23,000 - 31,000; Full time

Job summary

Alivia Health busca un Asociado/a de Servicio al Paciente para apoyar la experiencia del paciente mediante registro, coordinación de entregas de medicamentos y atención al cliente. El rol colabora con distintas áreas para garantizar operaciones eficaces y una comunicación clara con pacientes y proveedores de salud.

La posición exige diploma de secundaria, excelentes habilidades de servicio al cliente y conocimiento de HIPAA; se espera atención al detalle y dominio de MS Office.

Qualifications

• Diploma de escuela superior requerido; experiencia en entrada de datos preferida.
• Excelentes destrezas de servicio al cliente y comunicación.
• Atención al detalle y sólidas habilidades organizativas.
• Conocimiento de confidencialidad del paciente e HIPAA.
• Dominio de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).

Responsibilities

• Apoyar la experiencia del paciente mediante el registro y coordinación de entregas de medicamentos.
• Proporcionar servicio al cliente y colaborar con áreas para operaciones eficaces.
• Mantener documentación precisa y comunicación clara con pacientes y proveedores de salud.
• Asegurar que procesos cumplan estándares organizacionales y de cumplimiento.
• Entregar servicio de alta calidad centrado en el paciente.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Atención al detalle

HIPAA (conocimiento)

MS Office

Education

High school diploma

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Si no puede completar esta solicitud debido a una discapacidad, póngase en contacto con el empresario para pedirle una adaptación o un proceso de solicitud alternativo.

Tiempo completo

Salario: $11.50 Anualmente

El/La Asociado/a de Servicio al Paciente es responsable de apoyar la experiencia del paciente mediante el registro, la coordinación de entregas de medicamentos y el servicio al cliente. Este rol multifuncional colabora con distintas áreas para asegurar operaciones eficaces, manejo preciso de documentación y una comunicación clara con pacientes y proveedores de salud. La posición garantiza que todos los procesos se realicen conforme a los estándares organizacionales y de cumplimiento, brindando un servicio de alta calidad y centrado en el paciente.

Requisitos clave:

• Diploma de escuela superior requerido; experiencia en entrada de datos preferida.
• Excelentes destrezas de servicio al cliente y comunicación.
• Atención al detalle y sólidas habilidades organizativas.
• Conocimiento de confidencialidad del paciente e HIPAA.
• Dominio de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).