Patient Access Rep

Cancer Treatment Centers of America, Inc.; Newnan (GA); On-site; USD 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Patient Access Rep, der in einem dynamischen Umfeld arbeitet. In dieser Vollzeitstelle sind Sie für die Unterstützung der Patientenaufnahme und -entlassung verantwortlich, während Sie sicherstellen, dass alle Informationen genau erfasst werden. Sie bringen hervorragende Kundenservicefähigkeiten mit und sind mit EHR-Systemen vertraut. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, einen positiven Einfluss auf das Leben von Patienten zu haben und Teil eines Teams zu sein, das sich der Verbesserung der Gesundheitsversorgung widmet. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Hervorragende Kundenservicefähigkeiten und Erfahrung mit EHR-Systemen.
• Organisiert und detailorientiert mit starken Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Durchführung von Aufgaben im Zusammenhang mit der Patientenaufnahme und -entlassung.
• Verifizierung von Patientendaten und Versicherung während der Registrierung.
• Verwaltung des Check-in- und Check-out-Prozesses für Registrierungsanfragen.

Skills

Kundenservice

EHR-Systeme

Microsoft Office

Organisationsfähigkeiten

Verbal- und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

Education

High School Diploma oder gleichwertig

Tools

EPIC

Job description

Patient Access Rep

About City of Hope

City of Hope's mission is to make hope a reality for all touched by cancer and diabetes. Founded in 1913, it has grown into one of the largest and most advanced cancer research and treatment organizations in the U.S., and a leading center for diabetes and other life-threatening illnesses. Its research has led to numerous breakthroughs, including cancer medicines, synthetic insulin, and monoclonal antibodies. With a National Cancer Institute-designated comprehensive cancer center ranked top 5 in the nation, City of Hope integrates cancer care, research, academics, training, and philanthropy. Its expanding system includes the Los Angeles campus, clinical locations across Southern California, a new cancer center in Orange County, and treatment centers in Atlanta, Chicago, and Phoenix.

Position Details

This is an onsite full-time position, Monday to Friday, 7:30 am - 4:00 pm EST, serving as a float.

Responsibilities

1. Perform tasks related to patient admission, discharge, and transfer processes for all patient types.
2. Accurately collect and verify patient demographic and insurance information during registration.
3. Manage check-in and check-out processes for registration appointments.
4. Obtain and verify patient registration forms, ID cards, and insurance cards.
5. Prepare for upcoming registration appointments by reviewing schedules and printing necessary documents.
6. Review insurance benefits and account balances for upfront collections.
7. Accept patient payments, issue receipts, and handle petty cash as needed.
8. Ensure patient charts are complete and accurate with demographic and insurance data.
9. Obtain and upload patient photos into the hospital's EHR system.
10. Assist with department emails and answer registration hotline calls.

Job Qualifications - Required

• High School Diploma or equivalent.
• Excellent customer service skills.
• Familiarity with computers, EHR systems, and Microsoft Office; EPIC experience is a plus.
• Organized and detail-oriented.
• Professional telephone etiquette and strong verbal and written communication skills.
• Self-starter with the ability to work independently.

Additional Information

City of Hope is an equal opportunity employer.

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Employee pay is based on experience, qualifications, and work location.