Overnight Housekeeping & Guest Experience Runner

The Condado Collection

San Juan (PR)

On-site

USD 24,000 - 32,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Plan 401(k)

Aportación Patronal al 401(k)

Seguro Médico

Seguro de Visión

Seguro Dental

Seguro de Vida

Días Festivos Pagados

Job summary

The Condado Collection se especializa en hoteles y experiencias de lujo en Puerto Rico. Nuestro equipo en The Condado Vanderbilt busca personal orientado a la hospitalidad para unirse a un entorno de servicio personalizado y excelencia sostenida.

Entre las responsabilidades, se incluye recibir a huéspedes, gestionar solicitudes y mantener la limpieza del área de trabajo, además de colaborar con el equipo para superar las expectativas en cada interacción.

Qualifications

Experiencia previa en hospitalidad y servicio a huéspedes.
Capacidad para trabajar en horarios nocturnos, turnos rotativos y días festivos.
Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés.
Habilidad para trabajar de forma eficiente y rápida bajo presión.

Responsibilities

Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes conforme a los estándares.
Entregar solicitudes de huéspedes a la habitación correspondiente.
Realizar trabajos misceláneos según indique el supervisor.
Mantener limpieza y orden del equipo utilizado.
Consultar con el supervisor ante situaciones especiales para atención inmediata.
Anticiparse a las necesidades de reposición y comunicarlo.
Conocer el servicio a la habitación y la preparación de amenidades.
Cumplir expectativas y estándares de calidad.
Estar informado de operaciones diarias y cambios de procedimientos.
Desarrollar relaciones de trabajo positivas y apoyar al equipo.