Remote Kundenservice-Experte – E‑Commerce & Fashion

Globl.Contact; Georgia; On-site; USD 2,066,400 - 3,030,720; Full time

Benefits offered by this job

100% Remote-Arbeit

Bezahlte Einarbeitung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

Internationales Unternehmen

Job summary

Globl.Contact sucht im deutschsprachigen Raum eine/n Customer Service Specialist für 100% Remote-Arbeit. Du bist die erste Ansprechperson, unterstützt bei der Lösung von Anliegen und dokumentierst sorgfältig in unseren Systemen.

Kein Verkauf – dein Fokus liegt auf hochwertigem Kundenservice und positiver Kundenerfahrung. Du bringst Empathie, sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Erfahrung im Call Center mit.

Qualifications

• Ausgeprägte Empathie und Freude daran, Menschen weiterzuhelfen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrung im Customer Service oder Call Center von Vorteil
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
• Interesse an Mode, E‑Commerce und Versandhandel
• Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Auffassungsgabe
• Stabiles Internet und ruhiger Arbeitsplatz im Homeoffice sind Voraussetzung

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für Kunden und unterstützt sie bei der Lösung ihrer Anliegen
• Du bearbeitest Kundenanliegen zuverlässig und dokumentierst diese sorgfältig in unseren Systemen
• Du findest passende Lösungen und sorgst mit deinem Service für ein positives Kundenerlebnis

Skills

Empathie

Sehr gute Deutschkenntnisse

Zuverlässigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Mode/ E‑Commerce Interesse

Schnelle Auffassungsgabe

Homeoffice Setup

Erfahrung im Customer Service

Job description

Globl.Contact sucht im deutschsprachigen Raum eine/n Customer Service Specialist für 100% Remote-Arbeit. Du bist die erste Ansprechperson, unterstützt bei der Lösung von Anliegen und dokumentierst sorgfältig in unseren Systemen.

Kein Verkauf – dein Fokus liegt auf hochwertigem Kundenservice und positiver Kundenerfahrung. Du bringst Empathie, sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Erfahrung im Call Center mit.