Operations- und Service-Experte (Hybrid)

AXA Partners Group; Germany (OH); Hybrid; USD 51,358 - 62,770; Full time

Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz in Offenbach

Hybrid-Work-Modell (bis zu 40% Home-Of

30 Urlaubstage + freie Tage an Heilig-

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- und Fitnessangebote

Job summary

AXA Partners in Offenbach sucht eine engagierte Persönlichkeit für das Operations-Team zur Steigerung der Servicequalität und Optimierung operativer Prozesse. Du unterstützt Projekte, dokumentierst Abläufe und arbeitest eng mit internen sowie internationalen Schnittstellen zusammen.

Du bringst Erfahrung im Customer Service/Operations mit, bist strukturiert, zuverlässig und kommunikationsstark. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Qualifications

• Erfahrung im Customer Service, Operations oder administrativen Umfeld.
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fähigkeit, in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Sorge für hohe Servicequalität und Korrektheit lokaler Kontrollen sowie Datenqualität.
• Unterstütze operative Prozesse und arbeite an Projekten und Verbesserungsinitiativen mit.
• Dokumentiere und pflege lokale Prozesse und Verfahren.
• Unterstütze im Incident-Management sowie bei operativen Service- und Prozess-Themen.
• Koordiniere Trainings zu neuen Produkten, Prozessen und Vertragsbedingungen.
• Unterstütze bei Präsentationen, Reportings und der Bereitstellung relevanter Informationen.

Skills

Service-Orientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

MS-Office

Job description

AXA Partners in Offenbach sucht eine engagierte Persönlichkeit für das Operations-Team zur Steigerung der Servicequalität und Optimierung operativer Prozesse. Du unterstützt Projekte, dokumentierst Abläufe und arbeitest eng mit internen sowie internationalen Schnittstellen zusammen.

Du bringst Erfahrung im Customer Service/Operations mit, bist strukturiert, zuverlässig und kommunikationsstark. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.