Oficial de Ventas y Servicio

Sapphire HR Innovations - PR; Bayamón (PR); On-site; USD 17,000 - 19,000; Full time

Job summary

Sapphire HR Innovations es una distribuidora en Bayamón, PR. Buscamos un Oficial de Ventas y Servicio para unirse al equipo y respaldar las operaciones de almacenamiento y distribución. Jornada Regular — Tiempo Completo, lunes a viernes 7:00am a 4:00pm, salario de $12.00 por hora.

Responsable de atender clientes y procesar pedidos. Entre las tareas destacan verificar correos, informar sobre disponibilidad de productos, gestionar órdenes y coordinar con despacho.

Qualifications

• Al menos 1-2 años de experiencia en ventas o atención al cliente en distribución o ventas.
• Capacidad para gestionar pedidos y coordinar despacho.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Responsibilities

• Verificar correos electrónicos de clientes, responder consultas, procesar pedidos y seguimiento.
• Monitorear la llegada de nuevos productos, informar a clientes y ofrecer la posibilidad de hacer un pedido.
• Realizar y gestionar órdenes de pedido para clientes, asegurando precisión y cumplimiento de necesidades.
• Gestionar órdenes recibidas via web, SMS o teléfono, coordinando con despacho para su procesamiento.
• Asesorar a clientes sobre productos y recomendar artículos con mayor salida.
• Responder consultas por teléfono, brindar información y resolver problemas de manera oportuna.
• Completar órdenes manuales cuando sea requerido, con documentación adecuada.
• Atender a clientes walk-in y procesar pagos al momento de la compra.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Gestión de pedidos

Comunicación

Multitarea

Microsoft GP

Tools

Microsoft GP

Job description

Compañía distribuidora de productos comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente. Estamos en búsqueda de un Oficial de Ventas y Servicio para unirse al equipo y contribuir al eficiente manejo de las operaciones de almacenamiento y distribución.

La empresa cuenta con un excelente ambiente de trabajo caracterizado por el respeto, el apoyo y la colaboración. Valoran la diversidad, la inclusión y la contribución de cada miembro del equipo.

Si eres un profesional dedicado y comprometido, que posee excelentes habilidades para tomar trabajar en equipo, ¡Este trabajo es para ti!

Posición Regular - Tiempo Completo / Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm / $12.00 por hora

Principales tareas y responsabilidades

• Verificar los correos electrónicos recibidos de los clientes, respondiendo a sus consultas, procesando pedidos y coordinando cualquier seguimiento necesario.
• Monitorear la llegada de nuevos productos, contactando a los clientes para informarles sobre la disponibilidad de nuevos artículos y ofreciendo la posibilidad de hacer un pedido.
• Realizar y gestionar órdenes de pedido para los clientes, asegurando la precisión en los detalles y el cumplimiento de las necesidades del cliente.
• Gestionar órdenes recibidas a través de la página web, mensajes de texto o llamadas telefónicas, coordinando con el departamento de despacho para su procesamiento
• Familiarizarse con los productos y mercancías de la distribuidora para poder asesorar a los clientes en su toma de decisiones, recomendando productos con mejor salida y ventas.
• Responder a las consultas de los clientes por teléfono, brindando información sobre productos, seguimiento de órdenes y resolución de problemas de manera oportuna.
• Completar órdenes manuales cuando sea requerido, asegurando la correcta documentación de todas las transacciones.
• Atender a los clientes walk-in, procesando los pagos al momento de la compra.

Habilidades y Competencias

• Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y la resolución proactiva de problemas.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y coordinar diferentes procesos de ventas y despacho simultáneamente.
• Comprensión profunda de los productos de la distribuidora y habilidad para asesorar a los clientes en su selección.
• Familiaridad con el sistema GP de Microsoft y capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas y procesos.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, para interactuar con clientes y colegas.
• Capacidad de trabajo bajo presión y cumplimiento de fechas límite.
• Proactividad y resolución de problemas en el manejo de discrepancias con suplidores.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones informadas en el momento adecuado.

Educación y Experiencia

• Al menos 1-2 años de experiencia en un rol similar, preferiblemente en ventas, atención al cliente o administración en un entorno de distribución o ventas.

Sapphire HR Innovations es un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo. No discrimina contra individuo alguno por razón de raza, color, etnia, nacionalidad, sexo, orientación sexual, impedimento, condición mental, condición social, política, religión, estatus militar, veterano o por edad, peinados protectores y/o textura de cabello en las oportunidades de empleo o trabajo según es requerido por las leyes y reglamentos aplicables.