Oficial de cuentas por cobrar

Jobtracks,-Inc.; Caguas (PR); Hybrid; USD 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobtracks, Inc. está buscando un/a profesional para gestionar cobros pendientes y mantener registros financieros precisos. La posición requiere intervención en cuentas de clientes, facturación y cobro, brindando un servicio profesional y oportuno.

Las responsabilidades incluyen contactar a clientes, analizar saldos, preparar facturas, realizar conciliaciones y negociar planes de pago. Se necesita grado asociado en áreas afines, experiencia en cobros y manejo de MS Office; modalidad híbrida en

Qualifications

• Grado asociado en contabilidad, finanzas o administración.
• Experiencia en cobros en centros de llamadas y cuentas morosas.
• Experiencia clerical.
• Habilidades matemáticas y analíticas.
• Manejo de documentación y archivos.
• Conocimiento de MS Office.
• Habilidades comunicativas e interpersonales.
• Organización y gestión del tiempo.
• Modalidad híbrida: asistir 2 veces por semana a oficinas en Hato Rey.
• Horario: lunes a viernes 9:00–18:00, sábados alternos; disponibilidad para horas extra y domingos si se solicita.
• Identificación vigente.

Responsibilities

• Contactar proactivamente a clientes para gestionar pagos y consultas.
• Analizar cuentas para identificar saldos vencidos y discrepancias.
• Preparar y enviar facturas con precisión.
• Realizar conciliaciones periódicas de cuentas.
• Negociar acuerdos o planes de pago.
• Generar informes sobre cobros, saldos y comportamiento de pago.
• Brindar servicio al cliente por cuentas, facturas o pagos.
• Mantener registros precisos de gestiones y comunicaciones.
• Asegurar cumplimiento con leyes, regulaciones y políticas internas.

Skills

Matemáticas

Análisis

Comunicación

Organización

Gestión del tiempo

Education

Grado asociado en Contabilidad/Finanzas/Administración

Tools

MS Office

Excel

Job description

Descripción de cargo

Será responsable de gestionar las actividades relacionadas con el seguimiento y la recuperación de pagos pendientes, así como de mantener registros financieros precisos y actualizados. Esta posición desempeña un rol clave en la gestión de las cuentas de clientes, apoyando la correcta administración de los procesos de facturación y cobro, mientras se brinda un servicio profesional y oportuno a los clientes.

Responsabilidades

• Contactar de manera proactiva a los clientes a través de teléfono, correo electrónico u otros medios para gestionar pagos pendientes y atender consultas relacionadas con sus facturas o cuentas.
• Analizar las cuentas de los clientes para identificar saldos vencidos o atrasados, así como posibles discrepancias, asegurando el registro y la aplicación correcta de los pagos recibidos.
• Preparar y enviar facturas, garantizando la precisión de la información y el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
• Realizar conciliaciones periódicas de las cuentas de los clientes, investigando y resolviendo cualquier diferencia o inconsistencia detectada.
• Negociar y establecer acuerdos o planes de pago con los clientes cuando sea necesario, con el fin de facilitar la recuperación oportuna de los montos pendientes.
• Generar y distribuir informes periódicos relacionados con las actividades de cobro, los saldos pendientes y el comportamiento de pago de los clientes.
• Brindar un servicio al cliente de calidad, atendiendo consultas o inquietudes relacionadas con sus cuentas, facturas o pagos.
• Mantener registros precisos y actualizados de todas las gestiones de cobro y de las comunicaciones realizadas con los clientes.
• Asegurar que todas las actividades de cobro se realicen en cumplimiento con las leyes, regulaciones y políticas internas aplicables.

Requisitos

• Mínimo Grado Asociado completado en Contabilidad, Finanzas o Administración de Empresas.
• Experiencia previa en cobros en centros de llamadas, cobros de cuentas en morosidad.
• Experiencia realizando funciones clericales.
• Destrezas matemáticas y de análisis.
• Manejo de documentación, auditorías y gestión de archivos.
• Conocimiento de MS Office.
• Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
• Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Modalidad: híbrida (debe asistir al menos 2 veces por semana a las oficinas corporativas en Hato Rey).
• Horario: lunes a viernes 9am-6pm y 12m-9pm, sábados alternos. Disponibilidad para trabajar tiempo extra. Disponibilidad para trabajar algún domingo solo 4 horas, en caso de ser solicitado.
• Identificación vigente.