Nexthink Engineer – Employee Experience & Observability

DXC Technology Company; United States; Hybrid; USD 47,000 - 76,000; Full time

Job summary

DXC España busca un Nexthink Engineer (DEX/Observability) para unirse al equipo de Digital Workplace y liderar monitorización de flota, alertas y acciones automáticas en ServiceNow. Se valoran certificaciones Nexthink y experiencia en seguridad, nube y automatización.

La posición ofrece un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional, con flexibilidad y un enfoque en proyectos bancarios y tecnológicos de alto impacto.

Qualifications

• Experiencia con Nexthink (Infinity, remote actions y campañas).
• Scripting en PowerShell.
• Experiencia en gestión de endpoints Windows.
• Conocimientos básicos de ITIL y de procesos de monitorización.
• Se valorarán: español e inglés; portugués será valorado.

Responsibilities

• Crear dashboards de monitorización de la flota, análisis histórico (13 meses) y dashboards personalizados.
• Configurar alertas (umbrales instantáneos y sostenidos) con creación automática de incidencias en ServiceNow.
• Construir y ejecutar remote actions y automatizaciones de self-healing.
• Optimizar HW/SW, distribuir software y hacer seguimiento del cumplimiento de parches.
• Gestionar el DEX score y campañas a usuarios (feedback, caducidad de contraseña, comunicación de cambios, limpieza de disco).
• Monitorizar aplicaciones y herramientas de colaboración (Teams, Outlook, SharePoint, calidad de llamadas).
• Escalar al fabricante Nexthink (L4) y evaluar nuevas funcionalidades.

Skills

Experiencia Nexthink

PowerShell scripting

Gestión de endpoints Windows

ITIL básico

Español

Inglés

Portugués valorado

Education

FP Superior en Informática/Telecomunicaciones (ASIR, DAM o DAW)

Job description

DXC España busca un Nexthink Engineer (DEX/Observability) para unirse al equipo de Digital Workplace y liderar monitorización de flota, alertas y acciones automáticas en ServiceNow. Se valoran certificaciones Nexthink y experiencia en seguridad, nube y automatización.

La posición ofrece un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional, con flexibilidad y un enfoque en proyectos bancarios y tecnológicos de alto impacto.