Nexthink Engineer – Digital Employee Experience

DXC Technology; United States; Hybrid; USD 47,000 - 76,000; Full time

Job summary

DXC España busca un Nexthink Engineer (DEX/Observability) para unirse al equipo de Digital Workplace y liderar monitorización de flota, alertas y acciones automáticas en ServiceNow. Se valoran certificaciones Nexthink y experiencia en seguridad, nube y automatización.

La posición ofrece un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional, con flexibilidad y un enfoque en proyectos bancarios y tecnológicos de alto impacto.

Qualifications

• Experiencia con Nexthink (Infinity, remote actions y campañas).
• Scripting en PowerShell.
• Experiencia en gestión de endpoints Windows.
• Conocimientos básicos de ITIL y de procesos de monitorización.
• Se valorarán: español e inglés; portugués será valorado.

Responsibilities

• Crear dashboards de monitorización de la flota, análisis histórico (13 meses) y dashboards personalizados.
• Configurar alertas (umbrales instantáneos y sostenidos) con creación automática de incidencias en ServiceNow.
• Construir y ejecutar remote actions y automatizaciones de self-healing.
• Optimizar HW/SW, distribuir software y hacer seguimiento del cumplimiento de parches.
• Gestionar el DEX score y campañas a usuarios (feedback, caducidad de contraseña, comunicación de cambios, limpieza de disco).
• Monitorizar aplicaciones y herramientas de colaboración (Teams, Outlook, SharePoint, calidad de llamadas).
• Escalar al fabricante Nexthink (L4) y evaluar nuevas funcionalidades.

Skills

Experiencia Nexthink

PowerShell scripting

Gestión de endpoints Windows

ITIL básico

Español

Inglés

Portugués valorado

Education

FP Superior en Informática/Telecomunicaciones (ASIR, DAM o DAW)

Job description

Job Description

DXC ayuda a empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones críticos para el negocio mientras moderniza la TI, optimiza las arquitecturas de datos y garantiza la seguridad y la escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Las mayores compañías del mundo y organizaciones del sector público confían en DXC para desplegar servicios que impulsen nuevos niveles de rendimiento, competitividad y experiencia del cliente en todo su entorno de TI.

Contamos con más de 125.000 personas en más de 70 países, en las que nuestros clientes confían la entrega de tecnologías transformadoras para garantizar el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas y personas en todo el mundo. Creamos soluciones y generamos mejores resultados para los clientes a lo largo de todo su entorno de IT combinando fortalezas y experiencia a nivel global. Descubre más sobre cómo ofrecemos excelencia a clientes y compañeros en DXC.com.

En España somos uno de los principales líderes del mercado de TI. Contamos con cerca de 8.000 profesionales, distribuidos en trece localizaciones, con centros de excelencia en tecnologías de última generación como Cloud, Inteligencia de Negocio, IA o Automatización entre otras, que dan servicio a más de 200 clientes de todas las industrias tanto del sector público como privado. Trabajamos con las principales empresas del país que confían en nosotros para guiar y administrar sus agendas digitales y así transformar sus negocios.

Desarrollamos políticas activas de diversidad e inclusión laboral de personas con discapacidad y estamos orgullosos de contar con una representación del 49% aproximadamente de mujeres profesionales.

En DXC España estamos buscando un Nexthink Engineer (DEX / Observability) para unirse a nuestro gran equipo de Digital Workplace y participar en un importante proyecto del sector bancario.

Requisitos

• Experiencia con Nexthink (Infinity, remote actions y campañas).
• Scripting en PowerShell.
• Experiencia en gestión de endpoints Windows.
• FP Superior en Informática/Telecomunicaciones (ASIR, DAM o DAW) o experiencia equivalente.
• Conocimientos básicos de ITIL y de procesos de monitorización.
• Español e inglés; se valorará portugués.
• Se valorará: certificaciones Nexthink, integración de alertas con ServiceNow, monitorización de Teams, Outlook y SharePoint, SQL y análisis de datos.

Funciones

• Crear dashboards de monitorización de la flota, análisis histórico (13 meses) y dashboards personalizados.
• Configurar alertas (umbrales instantáneos y sostenidos) con creación automática de incidencias en ServiceNow.
• Construir y ejecutar remote actions y automatizaciones de self-healing.
• Optimizar HW/SW, distribuir software y hacer seguimiento del cumplimiento de parches.
• Gestionar el DEX score y campañas a usuarios (feedback, caducidad de contraseña, comunicación de cambios, limpieza de disco).
• Monitorizar aplicaciones y herramientas de colaboración (Teams, Outlook, SharePoint, calidad de llamadas).
• Escalar al fabricante Nexthink (L4) y evaluar nuevas funcionalidades.

¿Por qué DXC? Vida en DXC

En DXC te incorporarás a una empresa de referencia, con sólidos valores y una cultura people-first basada en la inclusión, el sentido de pertenencia y el aprendizaje. Encontrarás oportunidades reales de desarrollo profesional a través de un trabajo con impacto en proyectos punteros para clientes referentes del mercado, utilizando tecnologías líderes en el sector IT.

Apoyamos la flexibilidad y la conciliación, fomentamos un excelente ambiente de trabajo e invertimos en el aprendizaje continuo a través de DXC University, con certificaciones ilimitadas. Actuamos con integridad y un fuerte compromiso con nuestros empleados, construyendo una cultura inclusiva con impacto en la comunidad. Además, es un lugar para construir a largo plazo, con estabilidad y un paquete competitivo de beneficios sociales, para que personas brillantes impulsen su carrera mientras ayudan a nuestros clientes a tener éxito.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.