Líder de Tienda Asistente: Impulsa Ventas y Experiencia

O'Reilly Auto Parts; Winchester (VA); On-site; USD 18,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarios competitivos

Tiempo libre pagado

Plan de compra de acciones y 401k

Seguro médico, dental y visión

Asistencia educativa para matrícula

Oportunidades de crecimiento

Job summary

O'Reilly Auto Parts en Winchester, VA, busca un Gerente Asistente de Tienda para apoyar al Gerente en ventas, servicio al cliente y operaciones diarias. Liderarás al equipo, garantizarás un showroom orientado al cliente y gestionarás la tienda durante ausencias del gerente y turnos opuestos.

Se requiere experiencia en liderazgo y certificaciones relevantes; se valorará conocimiento multilingüe. Ofrecemos compensación competitiva, beneficios y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Capacitación de Especialista en Ventas, Certificación de Gerente Asistente y Certificación RSS
• Deseado: Certificación de Profesional de Piezas Certificado; Certificación ASE
• Fluidez en múltiples idiomas (el español es muy deseado)

Responsibilities

• Liderar al equipo de miembros de la tienda para proporcionar un excelente servicio al cliente a clientes minoristas y profesionales.
• Supervisar los niveles de servicio al cliente en el showroom minorista, incluida la ejecución de programas de servicio al cliente por parte del equipo (ventas relacionadas, Hi5, Rock the Call, Never Say No, Rock the Lot, etc.)
• Colaborar con el gerente de la tienda para asegurar que el mostrador de ventas minorista esté adecuadamente atendido, especialmente durante las horas pico de negocio minorista
• Ayudar al gerente de la tienda a establecer metas para los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación sobre el logro de metas, capacitar/mentorear a los miembros del equipo
• Ayudar en el proceso de contratación completando tareas de reclutamiento, programando y participando en entrevistas, evaluando candidatos
• Asegurarse de que el teléfono sea atendido según la política de la empresa
• Asegurar que todas las compras en línea/envío a la tienda se procesen de manera oportuna y que los clientes sean contactados cuando lleguen los envíos
• Utilizar el registro electrónico de pedidos de compra externa para asegurar que los pedidos especiales y las compras externas se manejen eficientemente
• Asegurar que las devoluciones y cambios de clientes minoristas se procesen de manera eficiente y amigable
• Asegurar que toda la mercancía se facture antes de que el producto deje la tienda
• Asegurar que los mensajes de Zipline se comuniquen y que las tareas de Image Maker y merchandising se deleguen y completen
• Asegurar que todos los miembros del equipo cumplan con las políticas de la empresa y registren entradas/salidas

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Gestión de tienda

Capacitación de ventas

Education

Capacitación de Especialista en Ventas

Certificación de Gerente Asistente

Certificación RSS

Certificación de Profesional de Piezas Certificado

Certificación ASE

Job description

O'Reilly Auto Parts en Winchester, VA, busca un Gerente Asistente de Tienda para apoyar al Gerente en ventas, servicio al cliente y operaciones diarias. Liderarás al equipo, garantizarás un showroom orientado al cliente y gestionarás la tienda durante ausencias del gerente y turnos opuestos.

Se requiere experiencia en liderazgo y certificaciones relevantes; se valorará conocimiento multilingüe. Ofrecemos compensación competitiva, beneficios y oportunidades de desarrollo profesional.