Líder de Servicio al Cliente y Seguridad — Turno AM/Swing

Prosegur; Los Angeles (CA); On-site; USD 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Prosegur busca un Jefe de Servicio al Cliente para turno AM/Swing en Los Ángeles. Liderarás un equipo, promoverás hospitalidad y asegurarás una experiencia de cliente de alta calidad respetando los estándares de seguridad de TSA y Prosegur.

El puesto exige 18+, diploma, lectura/escritura en inglés básico y tarjeta de guardia de seguridad. Se valora liderazgo, empatía y capacidad de trabajar en ritmo rápido, con turnos rotativos y disponibilidad.

Qualifications

• 18 años o más.
• Diploma de escuela secundaria o GED requerido.
• Debe obtener o estar dispuesto a obtener una tarjeta de guardia de seguridad.
• Leer, escribir y comunicarse en inglés básico.
• Enfocado al cliente, detallado e interesado en la industria aérea.
• Capaz de seguir instrucciones y aceptar retroalimentación.
• Escucha activa, empatía y comunicación clara.
• Trabajar turnos en ritmo rápido y apoyar otros departamentos.
• Disposición para pruebas de selección y verificación de antecedentes.
• Conocimientos de operaciones y seguridad.

Responsibilities

• Promover la hospitalidad, profesionalismo, cortesía y satisfacción del cliente.
• Liderar con el ejemplo y mantener la seguridad y excelencia del servicio.
• Brindar orientación y entrenamiento al personal de primera línea.
• Mantenerse informado sobre actualizaciones del terminal y operaciones.
• Mantener un área de trabajo segura y protegida durante el turno.
• Seguir procedimientos operativos estandarizados y requisitos del cliente.
• Participar en capacitación y prácticas de seguridad.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Empatía y escucha activa

Education

Diploma de escuela secundaria o GED

Tarjeta de Guardia de Seguridad

Job description

Prosegur busca un Jefe de Servicio al Cliente para turno AM/Swing en Los Ángeles. Liderarás un equipo, promoverás hospitalidad y asegurarás una experiencia de cliente de alta calidad respetando los estándares de seguridad de TSA y Prosegur.

El puesto exige 18+, diploma, lectura/escritura en inglés básico y tarjeta de guardia de seguridad. Se valora liderazgo, empatía y capacidad de trabajar en ritmo rápido, con turnos rotativos y disponibilidad.