Líder de Experiencia del Cliente y Operaciones

Fresco y Más; Lehigh Acres (FL); On-site; USD 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Fresco y Más busca un Gerente de Servicio al Cliente para dirigir y supervisar todas las funciones del front-end, garantizando que se sigan las políticas de servicio, control de efectivo, mano de obra y gastos. El rol lidera la contratación y la capacitación en tienda, equilibra trabajo físico y administrativo, y promueve una experiencia de compra alineada con la visión de la empresa.

El candidato ideal debe demostrar liderazgo, capacidad de entrenar a equipos y enfoque en la satisfacción del

Qualifications

• Experiencia en supervisión de equipos de tienda (3–6 años)
• Capacidad para contratar y capacitar a nuevos asociados
• Bilingüe inglés y español preferido

Responsibilities

• Dirigir y supervisar todas las funciones del front-end”,
• Contratación y ejecución de la capacitación en la tienda
• Gestión de presupuesto, inventario, mermas, gastos y control de efectivo
• Mantener políticas de servicio al cliente, seguridad alimentaria y cumplimiento

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Comunicación efectiva

Education

Diploma de escuela secundaria o equivalente

Licenciatura en Negocios o campo relacionado

Job description

Fresco y Más busca un Gerente de Servicio al Cliente para dirigir y supervisar todas las funciones del front-end, garantizando que se sigan las políticas de servicio, control de efectivo, mano de obra y gastos. El rol lidera la contratación y la capacitación en tienda, equilibra trabajo físico y administrativo, y promueve una experiencia de compra alineada con la visión de la empresa.

El candidato ideal debe demostrar liderazgo, capacidad de entrenar a equipos y enfoque en la satisfacción del