Kundenservice-Experte Zahnzusatz | Hybrid Berlin

getolo GmbH; United States; Hybrid; USD 40,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Hybrid-Arbeit

Swapfiets oder BVG/Deutschlandticket

Weiterbildungsbudget 750 € jährlich

360° Feedback

Job summary

getolo GmbH sucht eine empathische Customer Service Agent (alle Geschlechter) mit 40-Stunden-Woche, vorzugsweise im Raum Berlin/Brandenburg, jedoch auch Homeoffice möglich. Du bearbeitest Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat, betreust Bestandskund:innen zu Zahnzusatztarifen und entwickelst unser Wissensportal weiter.

Deutsch C1 und Englischkenntnisse sind Voraussetzung; Zahnmedizinische Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Erfahrung im Kundensupport oder ähnlichen Bereichen.
• Organisations- und Teamfähigkeit sowie Flexibilität.
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und fließende Englischkenntnisse; Zahnmedizinische Vorkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten.
• Erstkontaktkunde betreuen und bei Zahnzusatztarifen beraten.
• Beim Aufbau und der Weiterentwicklung der Wissensdatenbank unterstützen.
• Prozesse und Customer Journey im Bereich Customer Success verbessern.

Skills

Kundensupport

Organisationstalent

Teamwork

Zahnmedizinische Kenntnisse

Versicherungswissen

MS Office

Deutsch C1

Englisch fließend

Tools

MS Office

Job description

getolo GmbH sucht eine empathische Customer Service Agent (alle Geschlechter) mit 40-Stunden-Woche, vorzugsweise im Raum Berlin/Brandenburg, jedoch auch Homeoffice möglich. Du bearbeitest Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat, betreust Bestandskund:innen zu Zahnzusatztarifen und entwickelst unser Wissensportal weiter.

Deutsch C1 und Englischkenntnisse sind Voraussetzung; Zahnmedizinische Kenntnisse sind von Vorteil.