Kundenservice & Auftragsabwicklung Spezialist
MACS HOLDING GmbH
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Job summary
empasa GmbH in Deutschland sucht eine/n Kundenberater/in im Bereich Kundenservice. Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeitest Retouren, Reklamationen und koordinierst Aufträge mit internen Abteilungen sowie externen Partnern.
Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, arbeitest schnell, bist teamfähig, kommunikationsstark und serviceorientiert. Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.
Qualifications
- Kaufmännischer Hintergrund: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Schnelle Auffassungsgabe: du arbeitest dich zügig in neue Themen und Abläufe ein.
- Teamplayer: zuverlässig, flexibel und gerne im Team.
- Kommunikationsstärke: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Serviceorientierung: freundliches Auftreten und ausgeprägter Servicegedanke.
Responsibilities
- Kundenbetreuung: telefonisch und schriftlich Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Retourenmanagement: Rücksendungen zuverlässig bearbeiten und Abwicklung sicherstellen.
- Reklamationsbearbeitung: lösungsorientiert Reklamationen bearbeiten.
- Auftragsabwicklung: Aufträge mit internen Abteilungen sowie externen Partnern koordinieren.
Skills
Education
Job description
empasa GmbH in Deutschland sucht eine/n Kundenberater/in im Bereich Kundenservice. Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeitest Retouren, Reklamationen und koordinierst Aufträge mit internen Abteilungen sowie externen Partnern.
Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, arbeitest schnell, bist teamfähig, kommunikationsstark und serviceorientiert. Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.
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