Klantenservice Specialist: B2B & Consumenten

The Woody Group; Belgique (MO); Hybrid; USD 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Smartphone met abonnement

Extra verlofdagen

Job summary

The Woody Group zoekt een Full-Time Customer Service Medewerker met een hart voor zowel B2B-klanten als consumenten. Je bent de verbindende schakel tussen Woody en retailers, logistiek en e-commerce, en beheert orders, leveringen en klantvragen in een vriendelijke, professionele stijl.

Met Nederlandstalige en Franstalige communicatie en basis Engels, werk je nauw samen met sales, logistiek en het ecommerce-team om optimale klantervaringen te garanderen.

Qualifications

• Bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Taalvaardig: Nederlands en Frans, Engels is mooi meegenomen.
• Georganiseerde multitasker met hands-on instelling.
• Commercieel en klantgericht handelen is sleutel.

Responsibilities

• Beheer dagelijks contact met 200+ multimerkshops (B2B).
• Verwerk orders, nabestellingen en leveringen proactief.
• Beantwoord logistieke vragen en bouw vertrouwen op met retailers.

Skills

B2B support

Dutch language

French language

English helpful

Excel

Odoo ERP

Education

Bachelor niveau

Tools

Outlook

Excel

Odoo ERP

Job description

The Woody Group zoekt een Full-Time Customer Service Medewerker met een hart voor zowel B2B-klanten als consumenten. Je bent de verbindende schakel tussen Woody en retailers, logistiek en e-commerce, en beheert orders, leveringen en klantvragen in een vriendelijke, professionele stijl.

Met Nederlandstalige en Franstalige communicatie en basis Engels, werk je nauw samen met sales, logistiek en het ecommerce-team om optimale klantervaringen te garanderen.